İkas hakkında ilk ve son düşüncelerim

Sevgili ikas,
Özel CSS ve HTML kullanarak banner, kategori alanı ve karosel oluşturdum; çünkü sisteminizde ihtiyacım olan bu elementler bulunmuyor.
Bunları oluşturdum ancak görselleri sitemize yükleyip doğrudan bağlantılarını almam gerekiyordu. Maalesef sisteminizde düzgün bir medya kütüphanesi de yok. Banner görsellerini ürün görseli gibi yükleyip, oldukça kötü ve gereksiz bir yöntemle bağlantı almak zorunda kaldım.
Demo temalarınız ise açık konuşmak gerekirse oldukça vasat. 100 bin TL seviyesinde paket satıp müşterilere bu temaları sunuyor olsaydım ben utanırdım.
Özelleştirme seçenekleri deseniz son derece kısıtlı.
Bir taraftan “AI bağlayın, kendi temanızı yapın” diyorsunuz. O zaman aldığınız ücretin yarısını bana verin; ben temayı yapayım, API’yi bağlayayım, siz de “Bakın, bu ikas altyapısı” diyerek kendinizi pazarlayın. Güzel iş, bravo.
Tema düzenleme bölümü o kadar karmaşık ki destek ekibiniz bile bazı ayarların nerede olduğunu biraz kurcalamadan bulamıyor.
“Bir günde e-ticaret sitesi açın” diyorsunuz ama bırakın normal bir mağaza sahibini, webmaster seviyesinde birinin bile sizi aramadan sisteminiz üzerinden düzgün bir e-ticaret sitesi açması oldukça zor. Bu konuda her türlü iddiaya da girerim.
Bir diğer konu da kullandığınız terimler.
Global olarak yıllardır kullanılan terimler yerine farklı isimler üretmişsiniz. Açıkçası “link” kelimesine bir de “bağlantı yolu” gibi bir isim verseydiniz iyice kafalar karışırdı.
Siz TDK değilsiniz. Lütfen yıllardır sektörün kullandığı terimleri değiştirmeye çalışmayın.
Header, footer, burger menu, mobile gibi ifadeler global terimlerdir. Bu yaştan sonra bize yeniden terminoloji öğretmeye çalışıp işi daha karmaşık hâle getirmenin kimseye bir faydası yok.
Peki diğer altyapılar çok iyi de siz mi kötüsünüz? Hayır, tabii ki değil. Diğerlerinin bir kısmı zaten ayrı bir seviye; onları ahirete bıraktım. Binlerce lira ücret alıp son derece kötü panellerle insanları e-ticaretten soğutan altyapılar da var.
Ama bu durum ikas'taki eksikleri görmezden gelmemiz gerektiği anlamına gelmiyor.
Mevcut panelinizin birkaç ekran görüntüsünü GPT'ye yükleyip “Bana bundan daha kullanışlı bir arayüz çiz” demenizi gerçekten öneriyorum. “Olur mu öyle şey, biz büyük bir ekibiz.” demeyin. Emin olun ortaya daha sade, anlaşılır ve kullanıcı dostu fikirler çıkacaktır.
Sizden alınan paketin yaklaşık iki katı ücreti biz müşteriden site kurulumu için almak zorunda kalıyoruz. Çünkü paketi satın almak beş dakika sürüyor ama sistemi kullanılabilir hâle getirmek günler sürüyor.
Daha önemlisi şu:
Bir mağaza sahibinin, teknik destek almadan veya bizim gibi bu işi bilen birinden yardım istemeden sistemi tek başına etkin şekilde kullanması bana göre neredeyse mümkün değil.
Gerçekten doldum. Artık taşma noktasına geldim.
Benim kısa sürede fark ettiğim bu sorunları daha önce hiç kimse görmedi mi? Hiç kimse uyarmadı mı? Geliştirme ekibiniz, tester'larınız, UX/UI ekibiniz yok mu?
Muhtemelen var.
O zaman insan ister istemez kullanıcı geri bildirimlerinin yeterince dikkate alınmadığını düşünüyor.
Yaklaşık bir haftada destek ekibinizle AnyDesk üzerinden 10 saatten fazla işlem yaptık. Bu arada destek ekibindeki arkadaşlara ayrıca teşekkür ederim; gerçekten çok kibar ve yardımcı olmaya çalışıyorlar. Fakat onlar da sistemdeki karmaşanın farkında.
Kaç yıldır aktif bir platform olduğunuzu düşündüğümüzde bu sorunların hâlâ devam etmesi artık “zaman olmadı” meselesi olmaktan çıkıyor. Bana göre bu bir tercih meselesine dönüşmüş durumda.
Elbette tercih sizin, saygı duyuyorum.
Ancak yazdıklarımı dikkate alırsanız bunun ikas açısından gerçekten faydalı olacağına inanıyorum.
Ben de web sitesi geliştiriyorum. Bir özellik hazırlarken kendime sürekli şunu soruyorum:
“Bu sistemi teknik bilgisi olmayan biri gördüğünde anlayabilir mi?”
Hatta mümkün olduğunca en deneyimsiz kullanıcıyı düşünerek tasarım yapmaya çalışıyorum.
Sizin panelinizde ise durum tam tersi gibi görünüyor. İddia ediyorum, paneli tasarlayan veya kodlayan baş mühendisinizi birkaç ay sistemden uzak tutun; geri geldiğinde bazı ayarların nerede olduğunu kendisi bile birine sormadan bulamayacaktır. Büyük ihtimalle panelin önemli bir kısmını o da unutacaktır.
Eleştirim kötü niyetli değil. Tam tersine, uzun süredir sistemi aktif olarak kullanırken karşılaştığım gerçek sorunları aktarıyorum.
Çünkü ikas'ın altyapısı kötü olduğu için değil, iyi bir altyapının gereksiz karmaşıklıklar ve eksik kullanıcı deneyimi yüzünden potansiyelinin altında kalmasına sinirlendiğim için bunları yazıyorum.

Biz ikas'a özel tema geliştirdik. Süreci ne siz sorun ne ben anlatayım..

https://mikpa2.myikas.com/

Biz ikas'a özel tema geliştirdik. Süreci ne siz sorun ne ben anlatayım..

https://mikpa2.myikas.com/

Çok güzel olmuş ellerinize sağlık Hocam.

www.banyodecor.com bende aynı şekilde ilk defa baştan sonra bir tema çıkarttım. Slack'te de teknik destek veirliyor.

Hocam açıkcası 200 tane yaptığınıza inanmamakla birlikte umrumda da değil ben burada birşeyi kötülemek için konu açmadım burada övmenize gere k yok bahsettiğim sorunlar ortada hangi biri için hayır bu dediğiniz yanlış diye bilrisiniz onu söyleyin iyi güzel tavsiey ediyorum diyorsun neyini tavsiye ediyorsun

dostum neye dayanarak ınanmıyorsun ne bu kasıntı ne bu trıp destek alamadıysan git sikayet vara konu ac burda dik dik konusma ınsanlara öven eden yok sana saygılı bıcımde mesaj yazmısım bızı terslıyorsun derdin ne senin yerini bil dik dik konusma ınsanlara burda