bu postu ibret olsun diye yazıyorum yanlış anlaşılmasın hiçbir firmayı karalamak gibi bir amacım yok şimdi ben 16 temmuz tarihinde amazon.de üzerinden almanyadaki arkadaşımın evine nintendo switch 2 cihazım için taşıma çantası siparişi verdim. çünkü ürün türkiyede yok olanı da 2 katı fiyatına satıyorlar. siparişi verdiğim gibi sipariş iptal edildi ve hesabım askıya alındı. sebep olarak yetkisiz kart kullanımı dediler. tamam olabilir yabancı pazaryerinde türk kartı kullandık. dekontu ve hesap bilgilerimi göstererek hesabı açtırdım. sonrasında siparişiniz iptal edildi sizden ücret tahsil edilmedi diye bir yazı çıktı karşıma, şok oldum çünkü 5 bin liram çekilmişti çoktan. amazon müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda hem canlı destek hem de beni ara sistemleri çalışmıyordu. mail gönderme sistemiyle mail gönderdim mailime cevap geldi ertesi gün, aldığım cevap 28 temmuzda iade alacağımdı. bugün 30 temmuz ve hala iadem olmadı.
ha tabii ben bu 14 günlük sürede beklemedim, sürekli mailler atmaya devam ettim ama hiçbirine yanıt gelmedi. 2 gün önce şansıma sosyal medya hesaplarından attığım geri bildirim formuna yanıt aldım. bir de ne duyayım, amazon diyor ki biz sizden böyle bir ücret tahsil etmemişiz
bunu duyunca deliye döndüm, dekont var elimde diyince madem dekont var yollayın dediler yolladım ona da yanıt gelmedi 2 gündür. ben de anca aklıma geldi bankamla görüşüp harcama itirazı oluşturdum, az önce bildirim geldi işleme koyulmuş. 45-200 gün arası diyorlar. yani işin kısası rezilliktir bu. bir daha da alışveriş yapmam amazondan. olan benim parama oldu muhtemelen harcama itirazım onaylanır ama kim bilir kaç ay sonra. o paraya da ihtiyacımız vardı uçtu gitti.
bunu duyunca deliye döndüm, dekont var elimde diyince madem dekont var yollayın dediler yolladım ona da yanıt gelmedi 2 gündür. ben de anca aklıma geldi bankamla görüşüp harcama itirazı oluşturdum, az önce bildirim geldi işleme koyulmuş. 45-200 gün arası diyorlar. yani işin kısası rezilliktir bu. bir daha da alışveriş yapmam amazondan. olan benim parama oldu muhtemelen harcama itirazım onaylanır ama kim bilir kaç ay sonra. o paraya da ihtiyacımız vardı uçtu gitti.
