Yilmazsocial gibi üyelerin banı açılmasın

Nereden bilecek ki sizin tamamen insiyatif olarak kalıcı banlayağınızı ve bu tarz üyelerin benim açımdan uzaklaştırılması yoksa 1-2 ay sonra daha büyük yıkımlar yaparlarv

Peki bu deneme olsun. Söz konusu kullanıcı mağduriyetleri giderse dahi çok uzun süre ceza alacak.

Peki, şimdi sebebini açıklayayım. O zaman neden bu şekilde hareket ettiğimizi daha net anlayacağınızı düşünüyorum.
Bizim açımızdan çözüm aslında çok kolay. İstersek moderatör ekibine, “Mağduriyet oluşturmayı alışkanlık haline getiren kullanıcıların ban cezalarını kesinlikle kaldırmayın.” talimatını verebiliriz.

Ancak bu durumda önemli bir sorun ortaya çıkıyor. Ban cezası kaldırılmayacağını bilen kullanıcı, mağduriyetleri gidermek veya para iadesi yapmak istemeyebilir. Çünkü birçok kişi iade veya telafiyi, yalnızca ban cezasının kaldırılması için yapıyor. Banın açılmayacağını bildiği anda uzlaşma motivasyonu da ortadan kalkabiliyor.

Eğer kullanıcılar olarak, “Biz bunu kabul ediyoruz. Kişinin geçmişini, şikayet kayıtlarını veya ban geçmişini araştırmamış olabiliriz. Gerekirse üşenmeden hakkımızı yasal yollarla ararız. Ban cezasını bir daha kaldırmayın; iade alamama ihtimalini de kabul ediyoruz.” diyorsanız, bu konuda gerekli talimatı verebiliriz ve ban cezaları açılmaz.

Bu tercihin farklı sonuçları olacaktır. Bu kişiler çoğu zaman başka isimlerle yeniden kayıt olup tekrar premium üyelik alabiliyor. Bizim açımızdan bu büyük bir kayıp oluşturmuyor. Fakat mağdur olan kullanıcılar iadesini alamayabilir. Ayrıca yeni hesaplar çoğu zaman farklı kişilerin adına açıldığı için, ileride doğabilecek yeni şikayet ve hukuki süreçlerde gerçek sorumlu kişiye ulaşmak çok daha zor hale gelebilir. Dışarıdan gözüktüğü gibi değil bazı şeyler yönetimsel olarak çok konuyu detaylıca düşünüyoruz.

Burada ticaret yapılıyor ve elbette anlaşmazlıklar oluşuyor. İki kişinin birbirinle yeterince diyalog kurmadan hemen sinirlenip terslenmesi en büyük etkenlerden biri. Mesela bahsettiğiniz yılmazsocial ile bir çok ticaretim oldu hiç mağduriyet yaşatmadı. Ayrıca Coşkun beyin dediği gibi banlanmak çözüm olmuyor malesef. Burada bile hemen tartışma yaşamaya başlamışsınız ortada bir ticaret yokken. Bana göre de tartışma çıkaranların günlük uzaklaştırılması lazım.

Sanıyorlar ki R10 premium üye kaybetmek istemiyor.. Kurumsalı alıp, eşinin dostunun kimliği ile yine hesap açıp ticaretine devam ederler. R10 vazifesi olmamasına rağmen şikayetleri çözüme kavuşturmaya çalışıyor. Kullanıcı sınırsız banlanacağını bilse %98 ihtimal o mağduriyeti gidermeyecek. Olan burada ki alıcının parasına olacak. Bazıları bunu anlamıyor