Mobil imza edevlete giriş sorunu

Turkcell mobil imza aldım fakat edevlete bir türlü giriş yapamadım.

Mobil imza girişiniz tamamlanamadı. Lütfen doğru operatörü seçtiğinizden ve mobil imza servis aboneliğinizin aktif durumda olduğundan emin olunuz.

şeklinde hata alıyorum. Turkcelli aradığımda müşteri temsilcisi mobil imzanız aktif bir sorun yok diyor. Bunu yaşayan oldu mu nasıl çözdünüz?

Ben vodafone mobil imza kullanıyorum hiç sorun yaşamadım bu güne kadar.