Vodafone Esenyurt Bayisinin yaptığı şeye bakın

Vodafone hattımı kaybettim ve Esenyurt bayisinden yeniden çıkarmaya gittim. Hattımı kaybettiğimi, aynı numarayı tekrar çıkarmak istediğimi söyledim. Kendisi de tabletten biraz baktıktan sonra, "Şu tarifeyi almazsanız hattınızı çıkaramayız, Vodafone'a yeni kanun geldi" dedi.
Ben de biraz itiraz ettim, "Nasıl olur böyle bir şey?" dedim. Sonuçta benim zaten yeni bir tarifem vardı, üstüne bir de sınırsız sosyal medya paketi satın almıştım. Ama ne yaptı ne etti, beni yeni tarifeye geçirdi.
Bugün müşteri hizmetlerini aradım ve böyle bir şeyin olup olmadığını sordum. Bana böyle bir zorunluluğun kesinlikle olmadığını söylediler. O zaman anladım ki prim kazanmak için bana yanlış bilgi vermişler.
Bir de bayide pişkin pişkin gülüyorlar. İnsanları resmen enayi yerine koyuyorlar. Hemen müşteri hizmetlerine şikayet oluşturdum. Bu devirde zaten her şey yeterince pahalıyken, bir de insanların güvenini kullanıp prim uğruna yanlış bilgi vermeleri gerçekten çok sinir bozucu.

btkdan şikayet açın ben turkcelle kontorlü geçiş yapmak istedim vodafone kullanıyordum. Faturalıya geçirmişler hemen şikayet ettim çözdüler.

BTK şikayet bu konularda affetmiyor. Yüksek cezalar kesiyor iletişim firmalarına ...

Şimdi şikayet ettim btk'ya