246 Bin TL Tahsilat Sonrası iyzico Mağduriyeti - Herkes Okusun!

PayTR'de sürekli çalıştığımız halde bizden teslim tutanağı istedi bir ödemeye istinaden. Müşteri doldurdu belgeyi; şu kart ile şu harcamayı ben yaptım gibisinden. Onu gönderince paradaki bloke kalktı.

Güvenlik için istiyolar

sadece iyzico ile alakalı olduğunu düşünmüyorum, artık eskisi gibi serbest değil ödeme şirketleri.

Müşterinin ödemeyi yaptığına dair yazılı belge istemeleri kendilerini korumak adına makul bir talep gibi görünebilir, bunu anlayışla karşılarız. Ancak asıl sorun, 2026 yılında taraflar arasındaki hizmetin 90’lı yıllardan kalma yöntemlerle kaşeli ve ıslak imzalı sözleşmesini dayatmaları. Üstelik bu belgeleri ödeme geldiği an değil, parayı 30 gün boyunca içeride tuttuktan sonra istiyorlar. İnsan ister istemez 'Amaç parayı içeride tutup faizini mi işletmek?' diye soruyor.
Hadi diyelim ki prosedür bu; peki belge istemediğiniz diğer ödemeleri neden göndermediniz? Uğraşmamak için belge istenen büyük tutarlı ödemeyi iade ettik, bu sefer sanki dalga geçer gibi kalan 5.200 TL’lik en ufak işlemler için bile aynı belgeleri istemeye başladılar. Bu artık güvenlik değil, tamamen işgüzarlık ve süreci kasten kilitlemektir.
Kara para mevzusuna gelince; faturalı ve resmi olarak ispatladığımız bir işte bu muameleyi görmek çok üzücü. Kaldı ki gerçekten bir şüphe olsa, parayı müşteriye 'iade' ettirip izini kaybettirmezler, gider adli mercilere bildirirler. iyzico’nun buradaki tavrı maalesef ticari ahlakla bence bağdaşmıyor.

Arkadaşlar, iyzico ile 4 gündür süren bu sinir bozucu mücadelede baktım ki sadece vaktimi ve enerjimi çalıyorlar, kendi yapmam gereken işlere vakit ayıramıyorum sonucunda ;
Müşterilerimin tüm ödemelerini panel üzerinden tek tek iade ettim. Şimdi her bir müşterimi bizzat telefonla arayıp saatlerimi harcayarak süreci detaylıca anlatmaya başladım. Kestiğimiz e-arşiv faturaların iade fatura süreçlerini takip edip, ödemeleri Havale/EFT yoluyla, hatta gerekirse kendi içimizde aylık taksitlendirmeler yaparak yeniden organize ediyoruz.
Bunu yapmamın tek bir sebebi var: Emeğimi iyzico’nun 'ıslak imza' gibi çağ dışı bahanelerle rehin tutmasına izin vermemek ve bu haksız süreçten iyzico’nun tek bir kuruş komisyon dahi kazanmamasını sağlamaktır. Kendi alın terimi iyzico’nun insafına bırakacağıma, müşterime iade edip onlarla olan güven bağımı bizzat saatlerce dil dökerek tazelerim daha iyi.
İşin en trajikomik yanı ise, az önce gelen maille 'iadeleri yaptığınız için kısıtlama kalktı' demeleri oldu.
Yani adamlar açıkça diyor ki; parayı sana ödememek için her türlü yokuşu süreriz ama parayı müşteriye iade edersen (yani kendi emeğinden vazgeçersen) kısıtlamanı kaldırırız. Niyetleri bu kadar açık ve net.

Benim için iyzico defteri bir daha açılmamak üzere ciddi bir mağduriyetle kapanmıştır. Bu platformu kullanan ya da kullanmayı düşünen arkadaşlara, bir gün emeklerinin 90'lı yıllardan kalma "ıslak imza" kozuyla rehin alınabileceğini hatırlatmak isterim. Destek olan, bilgi paylaşan herkese teşekkürler.

İyzico aralarında en kurumsal profesyonel olanıydı diğerlerinde durum çok daha vahim hele alternatifi olan 5 harfli ödeme aracısındaki şikayetler çok daha fazla. İyzico’nun böyle bir tutum almasına şaşırdım.

En son bu bahis, kara para aklama ile ilgili Cumhurbaşkanı tarafından bir yazı yayınlanmıştı, Ödeme sistemleri ile ilgili.
O günden sonra ne olduysa bu tarz konuları çok duymaya başladık.Örnek olarak paytr, forumda bolca konuları bulabilirsin.

Aslında baktığımız zaman ödeme sistemleri de korkuyor bu durumdan her an devlet kara para aklama gibi bir suçu üzerimize yapıştırır.Tüm herşeyimizi alırlar diye o yüzden de sıkı tutuyorlar.

İyzico ile değilde paytr ile benzer konu başıma geldi. Verdiğimiz hizmetin faturasını ve ürünün teslim edildiğine dair belge istediler, ( e imza mali mühür satıyorum) fatura ve teslimat tutanağını ibraz ettim fakat yetersiz görüldü denilerek teslimat tutanağı ve ürünün aktif olduğuna dair belge istediler. Öyle bir belge yok, sertifika görseli iletiyorum kabul etmediler. 3 5 kez bu tekrarlandı sonunda itirazı kabul ettiler.


@H4CK3RB0Y; un yaklaşık 150k parası sanırım 6 aydır içeride sebepsiz blokeli duruyor.


Paytr böyle yapınca aynı gün yapıkredi cepte pos aldım. Ertesi güne 2.19 oran. Hem oranı düşük hemde karşınızda bunlar gibi istemediğinde cevap vermeyecek kurum değil.