Fiber internet altyapı başvurusu ve sonrasında yaşadığım tüm süreç

Merhaba, fiber internet altyapı başvurum ve sonrasında yaşananları, bu konuda bilgi arayanlar için derliyorum.
Not: Bölgeden bölgeye değişiklik gösterebilir.

Ocak 2025
Bölgemdeki tt servis elemanını tanıyordum, öncelikle ona danıştım;
Bir dilekçe hazırlamam gerektiğini ve apartmandan imza toplayıp dilekçeyi kendisine vermemi istedi. Apartmandan zar zor 12 imza topladım dilekçeyi kendisine ilettim.

Bir kaç hafta herhangi bir dönüş olmadı, ben de BTK tüketici şikayeti sayfasından şikayet oluşturdum, şikayeti oluşturur oluşturmaz bölge müdürlüğü altyapı birimi beni aradı adres teyiti istedi.

Dilekçeyle bölge müdürlüğüne gittim, altyapı biriminden fiber altyapı proje çizimini yapan arkadaşla görüştüm, herhangi bir dilekçenin kendisine ulaşmadığını, btk şikayetini görüp aradığını söyledi.

Dilekçeye gerek olmadığını, direkt kendisi ile görüşmemin yeterli olacağını söyledi. Projeyi hazırlayıp bütçe komisyonuna sunacağını, onaylanırsa altyapının geleceğini söyledi.

Nisan 2025
Proje genel müdürlük tarafından onaylandı, bu süreçte her ay düzenli olarak Twitter (x) Türk Telekom hesabına şikayet kaydı açtım, fiber bağlanan güne kadar bu şekilde devam ettim.

Mayıs 2025
Bina içi fiber kablo döşemesi yapıldı.

Eylül 2025
Sokaktan bina içine fiber kablo çekildi. Fiber kutu takıldı, fiber internet aktif edildi. 2-3 gün içerisinde bu süreç tamamlandı.

Fiber kurulum için gelen ekibe 1000mbps kullanacağımı, ona uygun modem takılması gerektiğini söylememe rağmen Vestel’in max 400 mbps hıza çıkabilen bir modelini taktılar, kapı önünde sonlanan fiber kabloyu uzatmam gerektiğini söylediğimde ise uzatırsak hız düşer dediler.
Hızın 400 mbps’te sınırlanmasına ise zaten maksimum bu kadar hız verir diyerek geçiştirdiler.

Şikayet kaydı sonrasında forumdan arkadaşların da önerisi ile TP-Link Ex520v modelini talep ettim.
Yeni modemi kurdular, mobilden 800 mbps, bilgisayardan 900 mbps hız aldım, fakat bu sefer de kopmalar başladı. 5-6 defa şikayet kaydı açmışımdır, hiçbir sorun yok diyen çok bilmiş arkadaş hiç ilgilenmeden şikayetleri kapatmaya başladı. Başka bir saha ekibinden destek aldım; ONT cihazı eski, bozuk çıktı, çok fazla ısınmıştı zaten, değiştirdi sorun düzeldi.

Kapı önünde sonlanan fiber kabloyu şu ürünle; (reklam değildir)
Evlere Kadar Fiber Fiber Internet Kablo Uzatma Paketi (Sc-Apc Sc-Apc Patchcord ve Konnektör)
https://app.hb.biz/Dy2DLMr2KeQQ
duvar içerisinden uzattım, hızda hiçbir düşme veya herhangi bir kopma sorunu yaşamadım.

Bu süreci yaşayan veya yaşayacak arkadaşlara tavsiyem;
1- TT Bölge müdürlüğü ile direkt görüşme
2- BTK şikayet kaydı
3- Düzenli olarak Twitter Ttelekom şikayet
4- 1000 mbps destekleyen modem
5- ONT cihaz kontrolü (kopma yaşanırsa)
6- Fiber kablo uzatma yapılmasında herhangi bir problemin olmadığı.

Okuduğunuz için teşekkür ediyorum, fiber internetin keyfine varmış birisi olarak herkesin fiber internete ulaşmasını diliyorum.

Hayırlı olsun hocam, bizde Şehrin göbeğindeyiz bizde hala yok. Btk ya şikayet edelim o zaman ilk başta

Teşekkür ediyorum, darısı başınıza. 🙏

Hayırlı olsun, sabrın sonu selamettir

Teşekkürler 😊

Daireye kadar fiberim çekili her şey hazır ama TT kalkıp 3 yıldır bana interneti bağlamıyor, başvurumu ön başvuruna çevirdiler öyle kaldık, 1 yılda gene şanslısınız internetiniz bağlanmış.