• 19-11-2025, 16:57:56
    #1
    Herkesin bildiği üzre dün Cloudflare çuvalladı. Herkes zarar gördü, kimi SEO üzerinde kötü etki yaşadı, kimi kullanıcı kaybı yaşadı kimi de bizim gibi maddi kayıplar yaşadı.

    Hadi bizim durum devede kulak kalıyor diyebiliriz fakat x, spotify, discord gibi değeri milyar dolarları bulan şirketlerin yaşadıkları maddi kayıpları nasıl karşılayacaklar, dava süreçleri nasıl olacak asıl merak ettiğim konu o.

    Her neyse; bir e-ticaret şirketiyiz ve tüm dünyaya ürettiğimiz ürünleri satıyoruz. Reklam veriyoruz, mailing yapıyoruz vs vs. kısacası maliyetler ve kazançlar mevcut.

    Black friday haftasındayız ve kampanya yaptık, reklam bütçelerimizi arttırdık ürünlerde indirim yaptık çoğu istatistiğimiz pik yaptı.

    Sono 20 günde 13:00-18:00 arasında ki ortalama ciromuz 1.200€ civarında. Roas değerleri de 7-9 arasında değişmekte.

    Yani kısacası bizlere kaybı hemen hemen 2.000€ oldu. Roas 3 e düştü ve reklam şirketleri sattırmaya çalışmak için daha çok harcadı vs vs.

    Dedik ki biz bu adamlara sırf Ev SSL kullanacağız diye aylık 250$ ödeme yapıyoruz, video servisini görsel servisini kullanmak için ek 50$ ödeme yapıyoruz. Bir şeyler istemeliyiz çünkü para veriyoruz ve karşılığında %100 uptime garantisi alıyoruz.

    Politikalarını bilmediğim için tazmin talebinde bulundum dedim ki bizim talebimiz 6 aylık hizmet kredisi. (Yüksekten açtım ki pazarlık yapalım )

    Ve dediler ki yalnızca "Business Plan" kullanan müşterilerimiz yararlanabiliyor bundan. E tamam biz zaten Afilli paketi kullanıyoruz aylık bir sürü para ödüyoruz niye alamıyoruz babacım? Açıkladım dedim ki biz zaten bu planı kullanıyoruz aha bu da faturamız.

    Dünkü hatanın açıklamasının yer aldığı bir blog linki attılar ve ticket'ı kapattılar. Merak edenler için buradan detayları inceleyebilir.

    Çoğu şirket dün 2 saat içerisinde kendi dns ağlarını oturttu ve onlar üzerinden yayın yapmaya başladı bile. Benim gördüğüm en hızlı reaksiyon veren site sarı siteydi.

    Her neyse çok yazdım şimdi ne mi yapacağız? Shopify altyapısına geçmeyi düşünüyorduk, şubat mart gibi geçeriz diyorduk Ocak ayına çektik. Aylık 300$ cloudflare ödeyeceğime Shopify'a öderim.

    Sağlıcakla kalın.
  • 19-11-2025, 17:04:01
    #2
    Yıllardır Cf kullanıyorum ilk defa böyel bir şey yaşandı, bence bir daha yaşatmazlar böyle bir sorun
  • 19-11-2025, 17:09:25
    #3
    herhangi bir dava olacağını zannetmiyorum sonuç olarak aşırı yüklenme ddos vs denilebilir.
    ticari kayıplar cloudflare sorumlulugunda değil zaten sana zorla cloudflare kullan demiyor
    cloudflare senelerdir aktif ve ilk defa böyle birşey oldu en azından hızlı reaksiyon olup çözüme kavuştu

    kötü yönünden bakmaktansa iyimser yaklaşmak herzaman daha iyi
  • 19-11-2025, 17:11:20
    #4
    Growth Manager
    siz shopiere geçerken yine cf dünyanın en iyisi olarak kalacak ama
  • 19-11-2025, 17:11:51
    #5
    Peki sen ödeme yaparken satın alma sözleşmesini okudun mu? Bu şekilde kesintiler olabileceğini kabul ederek mi aldın hizmeti, yoksa şirket sana ayrı bir satın alma sözleşmesi mi hazırladı.
  • 19-11-2025, 17:14:36
    #6
    sunucuoptimizasyon.com
    Davaya gerek yok.

    Bahsettiğiniz büyük şirketlerle bu servis sağlayıcılar arasında sla sözleşmeleri vardır. Sözleşmede yılda ne kadar kesinti toleransı olacağı taraflar arasında belirlenir, servis sağlayıcı bu garanti edilen sürenin dışına çıkarsa servis sağlayıcı şirkete ceza öder. Bu ceza hizmet ödemesinde indirim veya nakdi ödeme olabilir.

    Ücretsiz hizmet kullananlar zaten herhangi bir hak talep edemez, ücretsiz hizmetlerle ilgili sözleşme incelenirse gerekirse size sunulan hizmetler 24 saat bile kesinti içerebilir hiçbir hak talebinde bulunamazsınız maddesi yer alır.

    Ayrıca cloudflare devre dışı kaldığında biz kendi sitelerimizi 10 dakikada aktif hale getirdik öyle dns altyapısı kurmaya falan gerek yoktu çözümü de çok basitti cloudflare panelden proxy’i pasif yapmak yeterliydi çünkü dns yapısında sorun yoktu sadece proxy trafiğinde sorun vardı. Panele erişim biraz zordu ama uğraşınca yapılabiliyordu biz api ile hallettik kısa sürede müşterilerimize de bilgi verdik. Koca koca şirketlerin havası binbeşyüz olan bilgi işlem departmanları bunu bile yapamadı saatlerce kapalı kaldılar.
  • 19-11-2025, 17:15:07
    #7
    Azerbaycandada aynı durum oldu düşünsene banklar çalışmadı ben anlamıyorum bank neden oların serverinden kullanıyor herzaman b plan olmalı
  • 19-11-2025, 17:57:42
    #8
    unqown adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle
    Yıllardır Cf kullanıyorum ilk defa böyel bir şey yaşandı, bence bir daha yaşatmazlar böyle bir sorun
    Hocam biz de bekledik yapacak bir şeyimiz yoktu ki zaten genel olarak hizmet kalitesinden memnunum aksini hiç kimse iddia edemez.

    neatness adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle
    herhangi bir dava olacağını zannetmiyorum sonuç olarak aşırı yüklenme ddos vs denilebilir.
    ticari kayıplar cloudflare sorumlulugunda değil zaten sana zorla cloudflare kullan demiyor
    cloudflare senelerdir aktif ve ilk defa böyle birşey oldu en azından hızlı reaksiyon olup çözüme kavuştu
    kötü yönünden bakmaktansa iyimser yaklaşmak herzaman daha iyi
    Jorphy adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle
    siz shopiere geçerken yine cf dünyanın en iyisi olarak kalacak ama
    waptayiz adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle
    Peki sen ödeme yaparken satın alma sözleşmesini okudun mu? Bu şekilde kesintiler olabileceğini kabul ederek mi aldın hizmeti, yoksa şirket sana ayrı bir satın alma sözleşmesi mi hazırladı.
    Elazığlı168 adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle
    Davaya gerek yok.

    Bahsettiğiniz büyük şirketlerle bu servis sağlayıcılar arasında sla sözleşmeleri vardır. Sözleşmede yılda ne kadar kesinti toleransı olacağı taraflar arasında belirlenir, servis sağlayıcı bu garanti edilen sürenin dışına çıkarsa servis sağlayıcı şirkete ceza öder. Bu ceza hizmet ödemesinde indirim veya nakdi ödeme olabilir.

    Ücretsiz hizmet kullananlar zaten herhangi bir hak talep edemez, ücretsiz hizmetlerle ilgili sözleşme incelenirse gerekirse size sunulan hizmetler 24 saat bile kesinti içerebilir hiçbir hak talebinde bulunamazsınız maddesi yer alır.

    Ayrıca cloudflare devre dışı kaldığında biz kendi sitelerimizi 10 dakikada aktif hale getirdik öyle dns altyapısı kurmaya falan gerek yok cloudflare panelden proxy’i pasif yapmak yeterliydi çünkü dns yapısında sorun yoktu sadece proxy trafiğinde sorun vardı. Panele erişim biraz zordu ama uğraşınca yapılabiliyordu biz api ile hallettik kısa sürede müşterilerimize de bilgi verdik. Koca koca şirketlerin havası binbeşyüz olan bilgi işlem departmanları bunu bile yapamadı saatlerce kapalı kaldılar.
    Hocam burada az da olsa tecrübeye sahip olan birisi zaten proxy kapatılınca trafiğin normal haline döneceğini biliyor keza bunu bende biliyordum ama iş işten geçtiğinde hareket etmek zor oluyor. Elimde api key olmadığı için api ile bunu halledemedim, panele de giremedim o yüzden tek çare beklemekti, ns değiştirip saatlerce oturmasını bekleyemezdik biz ns değiştirip tüm sistemleri cfden çıkarttığımız zaman diğer sistemleri de yönlendirene kadar adamlar sorunu çözecekti.

    izzet_baku adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle
    Azerbaycandada aynı durum oldu düşünsene banklar çalışmadı ben anlamıyorum bank neden oların serverinden kullanıyor herzaman b plan olmalı

    Ayrıca burada ben CF işini kötü yapıyor demedim bana karşı tavır almanıza gerek yok. Ticari olarak bir kayıp yaşadık ve ticari olarak bunun karşılanmasını talep ettik. Bu da bir şirket olarak en doğal hakkımız. Free planda barınan siteler ile bir tutmamak lazım. Kendi domainim de cf de ve bir subdomaini çalışma alanı olarak kullanıyordum ve proxy i kapatmıştım sadece o sistemim açıktı.

    Ayrıca sözleşmeleri okumamış olsak böyle bir hak talebinde bulunur muyduk? burada ki Cloudfalre açıklamasını okuyun. %100 uptime garantisi veren "şirketler" bu tarz kayıpları karşılamakla yükümlüdürler. Çünkü diyor ki ben senin için garantörüm.

    Zamanında SSL sertifikalarında bilmem kaç bin dolar euro garanti veriyoruz diyorlardı sizin düşüncenize göre onlar da ödemiyorlar

    Dipnot: Kapatılan ticket geri açıldı. Haklı olduğumuzu ve zararın tazmin edileceği yönünde karar çıktı. Aşağıda mailin ekran görüntüsünü görebilirsiniz. Benim takıldığım ve konuyu açmamda ki sebep müşterinin bir talebi var ve bunu hiç bir şekilde dikkate almadan dosyayı kapatmalarıydı.

    Çalıştığınız tüm kurumlarda muhattap bulabilmeniz dileğiyle. Vakit ayırıp yorum yazdığınız için de teşekkür ederim.

  • 19-11-2025, 18:07:10
    #9
    Jorphy adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle
    siz shopiere geçerken yine cf dünyanın en iyisi olarak kalacak ama
    Dünyanın en iyisi derken bunu neye göre karar verdin? Sadece sen Cloudflare kullanabiliyorsun diye en iyisi olmuyor. Ayrıca shopier değil Shopify. Bana göre en iyi proxy sağlayıcısı da Akamai'dir.