• 13-10-2025, 09:21:14
    #1
    Dün akşam 23:54 gibi telefonumun tek bir faturasını 1600 küsür resmi internet sitesi üzerinden ödedim

    Artık fatura yok derken ödenmiş faturanın miktarını tekrar banka hesabımdan çekmiş, banka otomatik talimatım var diye.

    6:54 de 1600 lira ödenmiş faturamın miktarıını tekrar türk telekom bankamdan otomatik talimatla çekiyor
    Bankayı aradım kurumu arayın bizlik bir şey yok

    Türk telekom müşteri hizmetlerine bağlanıyorum, müşteri hizmetleri biz bir şey yapamıyoruz teknik desteğe bağlanın fatura ödeme bölümünden, nedense hiç bir şekilde bağlanmıyor o teknik desteğe gerçekten cinnet geçireceğim mevzu bahis 1600 lira değil ki ödenmiş parayı tekrar niye çekiyorsun hemde banka hesabımdan???

    ayrıca banka buna nasıl müsaade ediyor sistem nasıl görmüyor entegrasyon vermeyi biliyorlar, paraya gelince almayı biliyorlar hizmete gelince afedersiniz milleti *****yorlar dalga geçer gibi tüketici şikayeti oluşturmuşlar ya hayret bir şey Şimdi ben bankayla türk telekomu şikayet mi etsem birlikte bilemedim yani. Çok büyük bir suistimal resmen bu habersiz para çekiyorlar hesaptan.
  • 13-10-2025, 09:22:19
    #2
    welcome türkiye..
  • 13-10-2025, 09:23:26
    #3
    Enginu adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle
    welcome türkiye..
    Gerçekten ar namus kalmamış memlekette, terk edeceğim en yakın vakitte.
  • 13-10-2025, 09:24:12
    #4
    Pacino adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle
    Gerçekten ar namus kalmamış memlekette, terk edeceğim en yakın vakitte.
    benide götür hocam: )
  • 13-10-2025, 09:38:42
    #5
    bildiğim kadarıyla bu daha çok bankanın sorunu. otomatik ödeme talimatı olan fatura son günü geldiğinde ödeme yapıldı mı yapılmadı mı bakamadığı için tekrar ödemeyi gerçekleştiriyor. aslında bu senaryoda hata sizde hocam neden ödediniz ki
  • 13-10-2025, 09:39:43
    #6
    "Helal" denilen kelime bizim milletimizden uzaklaşalı çok oldu maalesef.
  • 13-10-2025, 09:51:17
    #7
    Objektif olalım hiç bir şekilde ne bankanın nede turk telekomun bir sucu yok, Banka üzerinden verdiğin talimat borç bankaya yansıdığı zaman o borç son ödeme tarihinde otomatik ödeyecektir. Siz ödeme yapsanız bile parametre çalışır 00.00'da senin bankan türk telekoma ödemeyi gönderir, Burada yapmanız gereken tek şey. Otomatik ödeme talimatını kaldırıyorsun akabinden Türk Telekom'un çağrı merkezini arayıp mükerrer ödeme kaydı oluşturuyorsun 1-15 gün içerisinde paranı iade ediyor. bu rezalatlik bir durum değil "Türk Telekom" Bana 3 günlük tahhütümden kaynaklı 1900TL yansıttı haksızlık ve rezalet budur
  • 13-10-2025, 09:52:35
    #8
    Hocam banada benzer bi durum olmuştu.Yeni hat almıştım.Eski hattımı kapattım.Son faturasını ödedim sandım fakat ödememiş ve 6 ay boyunca kalmış.En son avukatlık bürosundan arayınca fark ettim.Girdim ödedim mobil bankacılıktan.Tekrar bakayım dedim 1 fatura daha vardır diye aynı tutar gözüküyor anlayamadım.Aradım niye böyle diye bize de düşmedi dediler.Tekrar ödesem 1500 daha gircekti durdurk yere.Sistemden dolayı geç düşüyormuş.Belki seninde otomatik ödeme ile kendi ödemen yakın zamanlara denk geldiyse öyle bir şey olmuş olabilir.
  • 13-10-2025, 10:32:11
    #9
    Pacino adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle
    Dün akşam 23:54 gibi telefonumun tek bir faturasını 1600 küsür resmi internet sitesi üzerinden ödedim

    Artık fatura yok derken ödenmiş faturanın miktarını tekrar banka hesabımdan çekmiş, banka otomatik talimatım var diye.

    6:54 de 1600 lira ödenmiş faturamın miktarıını tekrar türk telekom bankamdan otomatik talimatla çekiyor
    Bankayı aradım kurumu arayın bizlik bir şey yok

    Türk telekom müşteri hizmetlerine bağlanıyorum, müşteri hizmetleri biz bir şey yapamıyoruz teknik desteğe bağlanın fatura ödeme bölümünden, nedense hiç bir şekilde bağlanmıyor o teknik desteğe gerçekten cinnet geçireceğim mevzu bahis 1600 lira değil ki ödenmiş parayı tekrar niye çekiyorsun hemde banka hesabımdan???

    ayrıca banka buna nasıl müsaade ediyor sistem nasıl görmüyor entegrasyon vermeyi biliyorlar, paraya gelince almayı biliyorlar hizmete gelince afedersiniz milleti *****yorlar dalga geçer gibi tüketici şikayeti oluşturmuşlar ya hayret bir şey Şimdi ben bankayla türk telekomu şikayet mi etsem birlikte bilemedim yani. Çok büyük bir suistimal resmen bu habersiz para çekiyorlar hesaptan.
    Aynı olay bugun basıma geldi.Eşim faturaları toplu manuel olarak dün ödemiş.Bugun de otomatik ödemeden ödendi diye msj geldi.Türk telekomu aradım önümüzdeki ay diğer faturadan düşer fazla ödenen tutar dediler.Kartınıza iade istiyorsanız da her 2 bankadan ödenen faturanın makbuzunu bize mail ile gönderin kayıt açalım kartınıza iade edelim dediler.Bilginiz olsun.
    Evrakmobil@turktelekom.com.tr