Dün akşam 23:54 gibi telefonumun tek bir faturasını 1600 küsür resmi internet sitesi üzerinden ödedim
Artık fatura yok derken ödenmiş faturanın miktarını tekrar banka hesabımdan çekmiş, banka otomatik talimatım var diye.
6:54 de 1600 lira ödenmiş faturamın miktarıını tekrar türk telekom bankamdan otomatik talimatla çekiyor
Bankayı aradım kurumu arayın bizlik bir şey yok
Türk telekom müşteri hizmetlerine bağlanıyorum, müşteri hizmetleri biz bir şey yapamıyoruz teknik desteğe bağlanın fatura ödeme bölümünden, nedense hiç bir şekilde bağlanmıyor o teknik desteğe gerçekten cinnet geçireceğim mevzu bahis 1600 lira değil ki ödenmiş parayı tekrar niye çekiyorsun hemde banka hesabımdan???
ayrıca banka buna nasıl müsaade ediyor sistem nasıl görmüyor entegrasyon vermeyi biliyorlar, paraya gelince almayı biliyorlar hizmete gelince afedersiniz milleti *****yorlar dalga geçer gibi tüketici şikayeti oluşturmuşlar ya hayret bir şey Şimdi ben bankayla türk telekomu şikayet mi etsem birlikte bilemedim yani. Çok büyük bir suistimal resmen bu habersiz para çekiyorlar hesaptan.
Aynı olay bugun basıma geldi.Eşim faturaları toplu manuel olarak dün ödemiş.Bugun de otomatik ödemeden ödendi diye msj geldi.Türk telekomu aradım önümüzdeki ay diğer faturadan düşer fazla ödenen tutar dediler.Kartınıza iade istiyorsanız da her 2 bankadan ödenen faturanın makbuzunu bize mail ile gönderin kayıt açalım kartınıza iade edelim dediler.Bilginiz olsun.
Evrakmobil@turktelekom.com.tr