halkbank sertifika sorunu

merhabalar.
halkbank ile ilgili bir sorunum var. internet şubesini kullanmak için sertifika veriyorlar. bilgisayarına indiriyorsun ve öyle giriş yapıyorsun. iş yerinde bunu halletmiştim. Sertifikayı oradan indirdim. İş yerindeki bilgisayara kurdum. Oradan giriyorum. Fakat evden de girmek istiyorum. Bunun için yeni bir sertifika oluşturamıyorum. Yanlışlık çok fazla indirdim kurdum iş yerindeki bilgisayara. 5ten fazla da vermiyor. bunu nasıl çözerim. daha önce böyle bir şeyle karşılaşan oldu mu? iş yerindeki bilgisayardan eve sertifika taşımayı denedim. taşıdım fakat görmüyor sertifikayı. sanırım yapamadım.

Benim bi bilgim yok ama müşteri hizmetlerini arasanız size daha iyi bilgi vermezmi.
Yönlendirme yapar size söyle böyle diye.