MediaMarkt Magazadan alınan ürünün iade edilememesi

Merhabalar,
Mağazadan alınan siparişlerde 14 günlük cayma hakkının olmadığını belirttiler. yasal anlamda bu mümkün mü ?
Ürünü 13.08.2025 tarihinde satın almıştım
Ürün Klavye 5650 tl

Ürün açılmamışsa mağazalar iade alıyorlar genelde.

Evet mümkün, görerek alıyorsunuz. 14 günlük cayma hakkı dijital ortamdan alınan ürünler için geçerli.

Mağazadan alınan ürünlerde cayma hakkı yok.
Elektronik ürün arızalı ise iade veya değişim talep edebilirsiniz servis incelemesi sonrası..

Uydurma magaza sorumlusu kimse üstlerine git alırlar iade beni kasko ile dolandırmaya çalıştılar canlarını yaka yaka o kasko bedelini iade ettirdim istediklerinde yapamayacakları hiç bisey yok. Bana kaskoyu satan eleman isi bırakıp kacmisti baskima dayanamayip. Bizim insanımız parayı ağaçtan toplar gibi hak savunmayı bilmediğinden alıştılar cahil görüyorlar

Bir benzeri başıma gelmişti Teknosadan robot süpürge almıştım, alırken sordum iadesi var mı (teşhir ürünü) olur olur dediler, bir gün sonra beğenmediğimi iade etmek istediğimi söyledim iade olmaz dediler sorun çıkardım değişim verdiler..

2 ay önce PS5 almıştım. 1 hafta kullandıktan sonra daha uygun fiyata başka bir yerden buldum iade etmek istiyorum demiştim almışlardı. Kutusu sağlam ve aksesuarları tam olmalı.

Ben de aynı ürünü 850 tl daha ucuza buldum ki satın aldığımda fiyatlar neredeyse aynıydı. Kendi sitelerinde de 650 tl indirim yapmışlardı. Fiyat farkını talep ettim öncelikle fiyat farkını veremeyiz dediler. iade edeceğim iade de almıyoruz dediler. şikayet var'a yazdım bakalım sonuç ne olacak .d

Tüketici hakem heyetine başvurun hocam