Getmobil Mükemmel Kalite Diye Aldım, Kusurlu Telefon Gönderildi

21 Temmuz 2025’te Getmobil.com üzerinden “Apple iPhone 14 Pro Max Derin Mor 128 GB” modelini mükemmel kalite seçeneğiyle, 6 taksit toplam ₺57.999’a satın aldım. Mükemmel kalite, sitelerinde en üst seviye olarak tanımlanıyor; yani sıfıra yakın, çiziksiz, sorunsuz cihazlar.

Ürün 30 Temmuz’da elime ulaştı ama kutuyu açar açmaz şok oldum. Kameranın çevresi kirliydi, kenar kısımlarında solmalar ve çizikler vardı. Yani bırakın mükemmel kaliteyi, bana gönderilen cihaz çok iyi kaliteyi bile karşılamıyor.

Hemen siteye girip sipariş detaylarını kontrol ettiğimde, ürünün kalite kısmında “mükemmel” değil “çok iyi kalite” yazdığını fark ettim. Oysa ben sipariş verirken mükemmel kalite seçmiştim ve ona göre daha yüksek ücret ödedim. Allah’tan sipariş esnasında ekran görüntüsü almışım da elimde delil var. Aksi halde farkında bile olmadan kalitesi düşük ürünü daha pahalıya almış olacaktım.

Durumu Getmobil müşteri hizmetlerine ilettim, tek söyledikleri “isterseniz iade edebilirsiniz” oldu. Ne bir açıklama, ne bir özür... Umursamaz bir tavır açıkçası.
Daha önce bu firmadan 2-3 defa ürün aldım. İlkinde sorun yoktu ama ikincisinde farklı model göndermişlerdi, onu iade etmiştim. Bu son yaşadığım ise artık güven sarsacak boyutta. Müşteri fark etmese kaliteyi düşürüp, daha fazla kar etmeye çalışıyorlar gibi bir izlenim oluştu bende.

R10’daki arkadaşlara tavsiyem; bu firmadan alışveriş yapacaksanız sipariş esnasında ekran görüntüsü alın, gelen ürünü detaylı kontrol edin. Hatta ben kendi adıma artık alışveriş yapmayı düşünmüyorum.
Yaşadığım bu durumu bilgilendirme amacıyla paylaşıyorum, umarım faydası olur.


Ürün görselleri;
https://i.hizliresim.com/j2jxncw.jpg
https://i.hizliresim.com/h01p4cq.jpg
https://i.hizliresim.com/tn13170.jpg
https://i.hizliresim.com/ho2rmj9.jpg
https://i.hizliresim.com/2y1p843.jpg
https://i.hizliresim.com/7m81b0v.jpg
https://i.hizliresim.com/b6gbclh.jpg
https://i.hizliresim.com/11a9u1m.jpg

Hocam ben de bi ara alsam mı diye düşünmüştüm biraz araştırınca orijinal parça kullanmıyorlar falan diye görünce uzak durmuştum. Çok geçmiş olsun umarım sorununuz çözülür.

Teşekkürler hocam, direkt olarak iade edeceğim ve sonrasında zaten bir daha alışveriş vs. yapmayacağım bende.