Bazı şikayet konuları neden siliniyor veya gizleniyor

Geçen hafta konu açmıştım, şikayet konumu mod arkadaşlar bile bulamadı, üstelik ben haklı bulunup iade almıştım, çözümlenen şikayetlere bile gitmedi, direk silindi, sadece nedenini merak ediyorum. Konu için buraya tıklayabilirsiniz.

Nasılsınız hocam

İyiyim hocam siz nasılsınız 😀

Konu ile bağımsız olarak;
Konuyu okumuştum ama yazamamıştım.
Eğer sizi engelleyen birine trade vermek istiyorsanız başka bir üyenin trade verme panelini açın onun id adresi yerine engelleyen üyenin id adresini yazın o şekilde verebiliyorsunuz bilginize

Kurumsal üyeye negatif trade vermek yasakmış hocam, siliyorlar direk.

What?

Merhaba.

Geçtiğimiz dönemlerde Kurumsal Plus üyeliğe sahip kullanıcılarla ilgili şikayet süreçlerinde daha kontrollü ve güvenli bir yapı sağlamak amacıyla Marka Koruma Sistemi devreye alınmıştır. Bu sistem kapsamında, Kurumsal Plus üyelere yönelik açılan şikayet konuları yalnızca şikayetçi, şikayet edilen üye ve şikayet bölümünün yetkili yöneticileri tarafından görüntülenebilmektedir. Şikayetiniz çözümlendikten sonra konu bir süre bekletilir, sonrasında Çözümlenmiş Marka Koruma Şikayetleri bölümüne aktarılır ve bu aşamadan sonra konu tarafınızca da görüntülenemez hale gelir. Bu durum herhangi bir silinme ya da gizlenme işlemi değil, sistemin doğal işleyişidir.

Ayrıca, Kurumsal Plus üyelerimizin bu durumu suistimal ederek tekrar eden mağduriyetlere yol açmaları halinde, gerekli durumlarda ilgili konular yönetim inisiyatifiyle genel bölüme taşınabilmektedir.
Sistemin tüm detaylarına şu bağlantıdan ulaşabilirsiniz: Marka Koruma Sistemi

Kurumsal üyelere negatif trade vermek yasak değil; ancak kurallar gereği, mağduriyet giderildiğinde raporlanan negatif ticaret puanları silinmektedir. Şikayet konusu çözümlendikten ve mağduriyet giderildikten sonra, hangi rankta olursa olsun üyeler ticaret puanını raporlar ise negatif ticaret puanı silinir. Kurumsal olmanıza gerek yoktur. İlgili kişinin konusuna, küfür, hakaret, argo içermeyen memnuniyetsizliğinizi dile getiren bir mesaj yazabilirsiniz. Sınırlar aşılmadığı sürece bu serbesttir.

Mağduriyet giderilmediği sürece, şikayet konusu silinmez. Giderilse de talep gelse bile belli bir süre profilde tutulur, sonrasında değerlendirilir. Negatif ticaret puanları da, şikayet konusu da mağduriyet giderilmediği takdirde kaldırılmaz.
Konu hakkında gerekli açıklama yapılmış olup, daha fazla spekülasyona neden olunmaması ve konunun başka yerlere çekilmemesi adına konu kapatılmıştır.

Bu konuyla ilgili aklınıza takılan, anlamadığınız bir husus olması halinde veya forumla ilgili her türlü soru ve görüşünüz olması durumuda özel mesaj yoluyla iletebilirsiniz.
İyi forumlar.