Yaklaşık 6 aydır Türkiyeden Discorda düzgün şekilde erişilemiyor, biliyorsunuz. Ben de bu süreçte uygulamaya giriş yapamadığım için aboneliğimi iptal edemedim. Kartımı sistemden silmek de mümkün değildi, haliyle her ay otomatik olarak ödeme çekilmeye devam etti.
Geçtiğimiz günlerde yurtdışındayken uygulamaya giriş yapabildim ve aboneliği iptal ettim. Sonrasında destek ekibine yazdım, dedim ki: 6 ay boyunca hizmete erişimim yoktu, bu sürede alınan ücretleri iade eder misiniz?
Verdikleri cevap şu oldu:
Satın alma tarihinden 5 gün sonra yapılan talepleri reddediyoruz.Yani erişim yok, iptal imkânı da yok, ama ödeme almaya devam ediyorlar. Bu bana pek etik gelmedi açıkçası. Kullanmadığım aboneliğin 6 ay ücretini çektiler.
Şimdi Tüketici Hakem Heyetine başvuracağım, sonucu merak ediyorum.
Discorddan alacağım 6 aylık paraya ihtiyacım var mı? Hayır.
Bu konu benim için çok mu önemli? Hayır.
VPN ile iptal edemez miydim? Evet, ama uğraşmadım çünkü hem yasak (devlet tarafından yasaklanan veya engellenen web sitelerine erişmek için VPN kullanımı, ilgili mevzuatlar kapsamında suç teşkil edebilir(miş).) hem de kısa sürede açılacağını düşünüyordum.
Peki neden bir anda uğraşasım geldi?
Can sıkıntısı 😄
Siz ne düşünüyorsunuz? Bakalım sonuç ne olacak...
