Satıcıyı Oyalamak Yeni Trend mi Oldu?

Ticaretin olayı bu değil mi zaten? 100 kişiye sunum yaparsın 1 kişiye satarsın, bundan rahatsız oluyorsanız satış yapmak ömür boyu yapabileceğiniz bir şey olmayabilir.

Mesajımı tam okudunuz mu acaba? Rahatsız olduğum şey sunum yapmam yada soru sormaları değil, bi anda cevap vermeden mesaja görüldü atıp ortadan kaybolmaları. Tabi ki açıklayacağım sattığım hizmeti veya ürünü.

Psikolojik sorunu olan o kadar fazla insan varki. Bazısının konuşacak arkadaşı bile yok size bir iş için yazıp konuyu özel hayatlarındaki sıkıntıları anlatmaya kadar getirebiliyorlar, yada sektör içinde kalıp normal bir arkadaşı ile konuşur gibi konuşmak bile yetebiliyor.

Amaçları ticaret felan değil, sadece gerçek bir insanla hala konuşabiliyor olmak.

Bugünün konusu değil uzun süredir var bu insanlar ama sayıları ciddi manada arttı.

Onları anlayabiliyorum ama zaman çok değerli, o yarım saatte yapılabilecek işleri düşündüğünüzde veya telefon meşgulken arayan diğer müşterileri düşündüğünüzde insanın canı sıkılmıyor değil.

İçimden en ağır küfürleri ediyorum ağıza alınmayacak derecede hak ediyorlar çünkü.

Kimse kimseden zorla hizmet almak zorunda değil.
Ama soru sorup cevap da alıyorsan en sonunda size daha sonra dönüş yapacağım, bir düşüneyim veya şu an için düşünmüyorum demek çok zor değil.
Benim de başıma sıkça geliyor.
Bir anda mesaj kesiliyor, cevap dahi vermiyorlar.

Size daha sonra dönüş yapacağım yada bir düşüneyim vs. deseler eminim bu konular gene açılır, zira açılmışlığı var. Zaten ortağıma sorayım vs. gibi şeylerin artık forum mizahı olduğunu biliyoruz.
Bu işin hiçbir güzel kapanış yolu yok, ben konuda yazanları veya yapanları tasvip ettiğim için savunmaya geçmiyorum ama her insanın karakteri farklıdır, mesela benim satıcıyı kırmamak için cevap vermediğim de olmuştur zamanında. Örneğin adam bir şey satıyor, konu 10 numara, 1-2 soru soruyorsun aslında bildiğin ve 5 para etmeyecek bir şey olduğunu anlıyorsun, "ben size döneceğim" vs. demek çok mantıklı gelmiyor, sattığınız şey para etmez de denmeyeceğine göre, ha ben genelde teşekkürler yazarım hiçbir şey yazmamak yerine ama hiçbir şey yazmayıp görüldü attıysa almayacaktır.
Yani demek istediğim ticaretin ana noktası bu, birçok firma neden canlı destek, müşteri memnuniyet anketi v.s. için personel tutuyor? çünkü bu da başlı başına bir iş, bazen su isteyen müşteriye suyun ne olduğunu anlatmanız bile gerekebilir, sonra adamın suya ihtiyacı olmasına rağmen almayadabilir. Bunları bence çok kafaya takmamak lazım, arkadaş şikayet edebilelim falan demiş abartı kaçtığı için düşüncemi yazdım bende. Yok forumdan banlayalım yani.

Eskişehir de oto kurtarıcı hizmeti veriyorum 2 ay önce google reklama 1000 lira bakiye yüklerdim 8-9 çağrı gelir bunun 3 -4 tanesi işe dönüşürdü. Son 2 haftadır 1000 lira yüklüyorum 1 çağrı bile gelmiyor bakiye bitiyor. Hem para verip hem iş alamamak daha kötü...

Ticaretin olayı bu fakat vaktim değerli diyorsanız eğer ortak bilgi dosyası hazırlayabilirsin.

1 tane ürünün vardır onun dosyasını hazırlarsın yazana kopyalarsın. bu kadar basit.
İlle özel olarak ilgileneceğim diyorsanız başta özet içerik ve fiyat bilgisini verirseniz kişi ona göre süreç devam edip etmeyeceği anlaşılır.


Mesaja görüldü yapıp dönüş olmuyorsa , bu olumsuz demektir bunun nesini sorguluyorsunuz ki.
Sen o ürünü satmak zorundasın senin işin müşteriyi memnun edip satış yapmak.
Ama müşteri o ürünü senden almak zorunda değil. 20 tane satıcıya yazar hangisi olumluysa ona dönüş yapar , diğer 19 taneye almayacağının sebeplerini açıklamak için zaman harcamaz.

Diyebilirsin ki onun zamanı kıymetli bizimki değil mi , müşteri ile sidik yarıştırmanın manası yoktur , bir dükkanında olsa 100 kişi sorar 10 kişi belki alır. Ticaret böyledir. Kimse bir ürünü neden almayacağını açıklamak zorunda değildir

Ama sen satmak için ürünü pazarlamak zorundasın.

Kimse mal/ hizmet almak zorunda değil. İsteyen isteğini defalarca sorgulayıp almamazlık yapabilir. Bu kişinin hakkı ama dediğiniz gibi son aşamada uymuyorsa bile basit bir teşekkür ile almayacağını söylemek gerekir. Nezaket.