Turkcell sizce beni dolandırmamış mı?

11-01-2025, 18:49:34

Arazide ki bir güvenlik kamerası için Turkcell sim kart aldım ve sim kart ile çalışan bir modeme koydum.
Sabah 4 de 1 dk için de 2gb kullanmış. Sonra yetmemiş 10 defa paket almış ve bana paket ücreti hariç 1gb için 100 tl olmak üzere 1000 TL paket ücreti yansıtmış.

Yani bir iki saat içinde 20gb internet kullanmış. İtiraz edebilir miyim?
Bununla birlikte zaten arazide 1dk içinde istese de 2gb kullanamaz. Bu dolandırıcılığı nasıl üstümden def ederim?

11-01-2025, 18:51:37

#2

Publics

Klasik Turkcell mümkünatı varsa kaçın hocam başka hatta

11-01-2025, 18:52:26

#3

hibcomtr

hocam benzer bir durum benim başıma geldi, btk ya şikayette bulun ekran görüntüleri filan varsa ekleye bilirsin. BTK ya bu durum için 7 iş günü için de açıklama yapmak zorunda kalacaklar.

11-01-2025, 18:53:02

#4

sezgin

Evreka63 adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle

Arazide ki bir güvenlik kamerası için Turkcell sim kart aldım ve sim kart ile çalışan bir modeme koydum.
Sabah 4 de 1 dk için de 2gb kullanmış. Sonra yetmemiş 10 defa paket almış ve bana paket ücreti hariç 1gb için 100 tl olmak üzere 1000 TL paket ücreti yansıtmış.

Yani bir iki saat içinde 20gb internet kullanmış. İtiraz edebilir miyim?
Bununla birlikte zaten arazide 1dk içinde istese de 2gb kullanamaz. Bu dolandırıcılığı nasıl üstümden def ederim?

) Muhtemelen turkcell orda çekiyor diye seçtiniz ama. Araziye yakın köy, mahalle vs de 20km kadar alana çanak antene noktadan noktaya wifi linkleseniz daha az mâliyetli olur

11-01-2025, 18:53:20

#5

Evreka63

hibcomtr adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle

hocam benzer bir durum benim başıma geldi, btk ya şikayette bulun ekran görüntüleri filan varsa ekleye bilirsin. BTK ya bu durum için 7 iş günü için de açıklama yapmak zorunda kalacaklar.

Zaten kendi uygulamalarından bu verileri aldım, yani kanıt ve belgeler var.

11-01-2025, 18:57:42

#6

steelz

Hocam uğraşamazsın ödemek zorunda kalacaksın, geçmiş olsun. Öde sonrasında müşteri hizmetlerine benim iznim dışında paket ekleme ya da çıkarma olaylarını kapatmak için konuş. Senden onay gelmedikçe ek paket tanımlaması yapılamayacak. Bunu hat açılırken ya da transfer ettiysen o hattı transfer döneminde bazen de paket değişiklikleri yapılırken soruyorlar ve evet diyorsun bu sebeple ek paketleri dayıyorlar.

11-01-2025, 19:01:12

#7

victories

Evreka63 adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle

Arazide ki bir güvenlik kamerası için Turkcell sim kart aldım ve sim kart ile çalışan bir modeme koydum.
Sabah 4 de 1 dk için de 2gb kullanmış. Sonra yetmemiş 10 defa paket almış ve bana paket ücreti hariç 1gb için 100 tl olmak üzere 1000 TL paket ücreti yansıtmış.

Yani bir iki saat içinde 20gb internet kullanmış. İtiraz edebilir miyim?
Bununla birlikte zaten arazide 1dk içinde istese de 2gb kullanamaz. Bu dolandırıcılığı nasıl üstümden def ederim?

https://www.r10.net/ariza-teknik-des...ma-yardim.html konusunda yazdım, muhtemelen aynı sorunu yaşıyorsunuz, şikayet etseniz bile birşey çıkmaz, farklı bir çözüm düşünmelisiniz.

11-01-2025, 20:20:44

#8

shijie

https://x.com/HaberReport/status/1808944812097483008

Teknik arıza vs. değil, uyanıklık yapıyorlar.

11-01-2025, 20:24:05

#9

kalitelihostorg

Firmayla uğraşmak istemem fakat söyleyeceğim tek şey sırf adında Türk geçtiğinden Türkcellin fanı olan babamı bile 20 sene Türkcell kullandıktan sonra Türkcellden ayrılmak zorunda bıraktılar.

Ayrıca Türkcell Varlık fonu yani Devlet yönetiminde olan bir şirkettir onu'da not düşeyim. Hep haklıdır haksız çıkamaz