Ben bir düşüneyim

Konuda bazı arkadaşlara engel yazmışsınız rica ederim beni de engelleyin. Günlük hayatta girdiğiniz her dükkandan alışveriş yaparak mı çıkıyorsunuz? Ya da bir mağazada beğendiğiniz bir şeyden sonra dahasına bakmak hiç mi istemediniz? Ticaret yapıyorsanız müşterinin her türlüsü ile karşılaşmaya hazır olmanız gerekiyor. İnsanlarla birebir görüştüğüm saatlerce konuştuğum bir işim var, her insanın farklı bir mizacı var. Kişi belki sizi uygun görmedi bu şekilde ifade etmek istedi, belki gerçekten düşünmeye ihtiyacı var. Ticaret yapacağınız her insan sizin kalıplarınıza uygun olamaz. Eğer böyle bir şey yapacaksanız evet müşteri seçme hakkınız olabilir, Whatsapp karşılama mesajınıza ve imzanıza eklersiniz kesin alıcı olmadıkça yazmayın diye. Eğer buna rağmen yapan olursa öyle kızarsınız.

Benim zamanimi 2 saat calan bir musteri olsa gercek hayatta sonra dusunucem dese ve arkasini donup gitse arkasından güzel bi soverim

Alıcı satıcıya hesap vermek zorunda mı hocam?
Bu nasıl bir mantık? Adam ister 1 sene sonra yazar ister 3 sene sonra yazar.
Bir ürün hizmet satışı için bir muhabbet olduğunda size karşı sorumlu mu olacak alıcılar?
Siz bu kafa yapısı ile ticarette üzülürsünüz stres olursunuz yol yakınken maaşlı işe dönmelisiniz.

Adam 1 sene sonra da yazar, 2 sene sonra da yazar.
Ne güzel adamı kırmamışım 1 sene önce tohum atmışım ve bugün fidan olmuş müşteri dönüş yapmış demiyorsun beni 1 sene bekletti diye atar yapıyorsun.
İnsanlar sipariş kararı vermeden önce bir çok yerden fiyat alır muhabbet eder ve içlerinden bir tanesini seçer.
Sonra da diğer vazgeçtiği satıcılara teker teker rapor vermek zorunda olmazlar.

Kapora ya da ödeme alınmadığı sürece ticaret ciddiye dönmez ve alıcı veya satıcı bir birine karşı sorumluluk altına girmez.
1 sene sonra yazıp 1 sene önceki fiyattan mal hizmet isteyene fiyatın değiştiğini, hizmetin sonlandığını ya da malın kalmadığını söyleyebilirsiniz.
Ama adama bana neden 1 sene sonra yazıyorsun deme hakkınız yok.
Adam alıcı siz satıcısınız ve adam almak isteyebilir fiyat ve şartlardaki güncellemeleri anlatır ikna etmeye çalışırsınız.

Başka arkadaşlar da konuya yazmışlar whatsapp tan görüldü atıp yanıt vermeyen müşterilere laf atmışlar.
Müşteri kız arkadaşı değildir whatsapp tan anında yanıt yazmak hatta yanıt yazmak zorunda bile değildir.
Müşteri piyasa araştırması yapar 5-6 bazen daha fazla satıcı ile konuşur, bunu yaparken yorulur.
Sonra bir karar verir ve bu karardan sonra işine gücüne bakar alışveriş yapmadığı satıcılara sebep söylemek dönüş yapmak zorunda değildir.
Ticarette satıcı malı hizmet tanıtır fiyat teklifi ve teklifin geçerli olduğu süreyi söyler.
Makul sürede dönüş yapmayan alıcı vazgeçmiş olarak kabul edilir.
Bir alıcı rapora ya da ödeme yapmadığı sürece mal hizmet onun için rezerve edilmez ondan sonra gelip parayı basana satılır.

Siz satıcısınız. Pazarlamacısınız. Sadece bir iş yapmıyorsunuz o işi pazarlamasını da yapıyorsunuz.
Pazarlamacılık böyle atarla giderle yapılacak iş değil.
Beğenmediğiniz alıcıları engelleyerek sadece egonuzu tatmin edersiniz uzun vadede bir sürü potansiyel müşteri kaybedersiniz?
Engelleyebilirsiniz 10 sene sonra sizden bu sürede mal hizmet alma ihtimali olan ama engellediğiniz binlerce insan biriktirirsiniz.

Para için ticaret yapıyorsunuz.
Amacınız para kazanmaksa müşteri kazanmaya çalışırsınız alanı da almayanı da kibarca ağırlarsınız.
Almayana tavır yapacaksanız sadece alanlardan portföy kuracaksaınız ileride networkünüz çok dar kalacaktır.

Hayırlı işleriniz olsun.

burada sadece ben bu olaydan şikayetçi değilim 10 larca kişi şikayetçi

eğer bir insan beni 1 saat meşgul edip dönücem diyip dönme tenezzülünde bile bulunmuyorsa bu saygısızlıktır.

Ben tam olarak anlamadım, bir mağazada akşama kadar giren herkes alışverişmi yapıyor? Yani ürün hakkında soru sordu diye almak zorundamı? Belki verdiğiniz cevaptan sonra almaktan vazgeçti.
Ben kendi adıma iyice araştırmadan bişey almıyorum. Beklenti oluşmasın diyede bi bakalım sonra dönüş yaparız diyorum. Hatamı bu?

Bu tarz durumlarla karşılaşiyoruz işim gereği. Mesleki tecrübe mi desem bilmiyorum da iş yaptiracak / mal alacak adam tipinden konuşmasından hareketlerinden belli oluyor. Beklentiye girmeye gerek yok. Sadece bilgi almaya gelmiş adama isteği kadar bilgi verip gönderirim, hizmet alacak adama da ona göre muamele gösteririm.

Bugün bir yakınım aradı yılda 1 kere temin edilen bir ürün var oda her yıl yok bana alır mısın parasını ben sana vereyim dedi. 1.500 TL verdim ve satın aldım. Akşama doğru aradım abi ben aldım, sana ayırttım kasım ayı gibi teslim edilecek dedim. Yengene bir sorayım dedi, oğlana bir sorayım dedi. Bende bağırdım çağırdım, çünkü paranın iadesi mümkün değil. Ve aldığım ürünüde alır almaz kullanmak zorundasınız.

Bir daha ateşe düşse karışmam işine

"
Artık bu gibi lafları söyleyip dönüş yapmayanları kesinlikle engelleyeceğim.

Size de sağlıklı insanlarla ticaret yapmanız için tavsiye ederim. Sonradan yazsa bile ambargo uygulayın ürün filan satmayın. "

Bu yanlış bir tutum hocam. Bizler dijital esnafız, olaylara duygusal bakmamak gerekir. Reklam açıyorum 30 kişi mesaj atıyor hepsine tek tek yazıyorum. Sadece 5-6 tanesi yazdıklarıma cevap veriyor. Diğerleri mesajıma bile cevap vermiyor.

Konu sohbet mahiyetindeyse mantıklı ama gerçekten alındıysanız oldukça saçma fiyatlarınız yüksek gelmiştir veya başkalarından daha uygun bir teklif almışlardır. Bunları söylemeleri oldukça normal siz beklentileri en minimuma indirin yada bu işi yapmayın derim. Çünkü size fiyatınız çok pahalı, böyle fiyatmı olur demek yerine bu şekilde cevaplar veriyor olabilirler.