HB Satıcı ürünü göndermiyor, iptal de etmiyor nasıl bir yol izlenmeli ?

Dostlar HepsiBurada üzerinden Yen Rakı Bardağı ve Kova seti sipariş vermiştim kuponla uyguna gelmişti.

Öncesinde satıcıya sorular sormuştum hepsini cevapladı ürün yok demedi, 3 gündür kargolama yapmıyor şimdi de ne zaman kargolarsınız dedim ürün elimde yok diyor, buna yapabileceğim bir şey varmı ?

Boşu boşuna bekletti iptal de etmiyor siparişi, benim iptal etmemi bekliyor herhalde

Hocam sizi iptale sürüklemeye çalışıyorlar. Kendileri ödememek için. İptal etmeyin. Kendileri göndermediğinde hepsiburada aynı fiyattan başka satıcıdan göndertip ücreti bu vatandaştan tahsil edecektir.

HB destek hattına sordunuz mu? Eğer durumu kendilerine iletirseniz muhtemelen sipariş iptal edilir ve size hediye çeki tanımlayabilirler. Onun haricinde geç kargolama süresi vardır tam olarak hatırlamıyorum gününü. Bu günü aştığı zaman otomatik olarak iptal ediliyor diye biliyorum.

Başka satıcıdan alıp ürünün ücretini diğer satıcıya yansıtma gibi bir durum söz konusu değil. Siparişi satıcı iptal eder ve 50₺ ürün iptal etme bedeli öder. Olacağı bu yani

Bizde varız orada, alınan gönderemediğimiz ürün en düşük fiyatlı satıcıya yönlendirilip üstü bizden alınıyor. İptal etme gibi bi opsiyon yok satıcıda. Belki ürün kategorisine göre değişiyor olabilir işleyiş.