Bir Garip Reseller Hikayesi

Dün akşam saatlerinde R10 üyesi bir hosting firmasından Reseller Hosting satın aldım, forumdan bir akradaştan da 2 adet eklenti aldım ve sadece o eklentilerin kurulumunu yaptırıp kendi sitemi hazırlamaya başladım. Gece biraz çalıştıktan sonra uyudum, uyandım ve tekrar çalışmalara devam ettim, siteyi güzel sayılabilecek bir duruma getirdim ve bu akşam 19:00 gibi bir baktım site açılmıyor. Firmanın desteğine yazdım, noldu böyle ? diye Önce yazılımsal destek olamayacaklarını söylediler, basit bir Wordpress kurduğumu, ek bir şey olmadığını yani sunucunun yazılımsal anlamda sıkıntı yaşamayacağını anlattım ve kontrol etme şerefinde bulunarak wp_config.php dosyasının silindiğini, yeniden kurmam gerektiğini söylediler.

Tecrübe oldu, siteyi daha güzel yaparız diye en baştan Wordpress kurdum, tekrardan eklentilerin kurulumunu yaptırdım ve tüm işlemleri tekrarlayarak tekrar mesai harcayarak siteyi tekrardan güzel bir kıvama getirdim. Akşam saatlerinde kendimi ödüllendirmek için dışardan bir kaç şey söyleyip yedikten sonra devam etmeye geldim ki ne göreyim ; Bu defa sadece wp_config.php değil komple WordPress silinmiş

Neyse, arayayım herhalde bu defa benlik olmadığını anlayıp çözerler dedim. Aradım malum firmayı, dedim benim dosyalarım silinmiş. Ne deseler beğenirsiniz ?

A) Kontrol edelim.
B) Yedeklere bakalım, varsa yedeği yükleyelim.
C) Dosyaları siz silmiş olabilir misiniz?
D) Eee biz ne yapabiliriz ?

Evet, komik gelebilir fakat aldığım cevap "Eee biz ne yapabiliriz?" tarzındaydı. Herhalde anlamadı diyerek en baştan size anlattığım gibi tekrardan anlattım. İnsanlık hali karıştırmış olabilir diye düşündüm ama yok, yine aynı üslup ama bu defa ikna ettim bir hata olduğuna. Kontrol etmek gibi çok şık bir hareket yaptılar(!)

Aradan geçen 1 dakikalık sessizliğin ardından telefondaki arkadaş şöyle dedi ; Siz WordPress kurmamışsınız ki biz kurduk şu an kuruluyor.

Yani, Türkiye'nin en büyük webmaster forumundan birinde hizmet veriyorsun ama verdiğin destek ve müşteri ilişkisi aynı bu yazdığım gibi.

Bu şirketin kim olduğunu merak ediyorsanız profilime bakabilirsiniz. Negatif trade'ime karşılık vermiş yanlış yazmış. "Santral hattımızda personellerimize küfürler etmeye çalışmıştır." demiş fakat aslında ben personele değil, direkt sunucuya küfür ettim. Çalışmadım bile, sizin sunucunuzu da hizmetinizi de... dedim. İade edin istemiyorum sizin sunucunuzu falan dedim. İade edildi dediler.

2 gündür WordPress'de sıfırdan tema geliştirmeye çalıştığım için yazdıklarım arasında olay akışını net anlatamamış olabilirim. Şimdiden özür dilerim

yıllar önce eskişehirde birisinden bende reseller hesap aldım lakin aldığım günden itibaren sıkıntılar oldu bende paramı iade etmesini istedim. önce olmaz falan filan.
Dedim avukata veririm resmiyette firma bile değilsin maliyeyide salarım üstüne donuna kadar borcun içine ******* seni diyince hesaba para geldi.
malasef bazı kişicikler böyle ciddi işi yaparım diyerek insanları üzmekten kendilerini alıkoyamıyorlar.

3 kuruş daha az vereyim diye yapılan işlerin sonu hep hüsran. Hiç ama hiç şaşmaz bu. 1000% ana sağlayıcı olan paneller mi dersin, bitmek bilmeyen destekleriyle host firmaları mi dersin her şeyin en kalitelisi var maalesef. Geçmiş olsun hocam.

Ucuz etin yahnisi olmuş biraz, zamanında benzer bir durumu bende yaşamıştım.

Adamlar limited şirket ucuz etin yahnisi değil merdiven altı firmalarla karşılaştırmak bence etik olmaz. Hatta şahıs firmalarıyla bile karşılaştırılamaz. Sadece ticaret odasına kayıt olmak 10k dan fazla bir rakam. Bence farklı bir problem olmuş ola bilir. Hemen karalamayın firmaları. Ben çok büyük kurumsal firmaların müşteri desteğinide biliyorum ufacık kelimeleri dağ yapmayın. Senin anlattığın olayda 50 tane senaryo ola bilir.

Hocam bence firmanın ismini vermeyerek onların ekmeğine yağ sürüyorsunuz.
Her önüne gelen hosting firması açtığı zaman böyle oluyor. Benzer bir durum yaşamıştım şikayet konularım duruyor forumda, isim verin ki aynı hikayeyi bizlerde yaşamayalım.

Dağ yaptığım şey kelimeleri değil, 48 saati aşkın süredir harcadığım mesai sonucunda elde kocaman bir sıfır olması hocam Ben konuyu açtım, farklı bir senaryo varsa şirket gelsin anlatsın bakalım