Vodafone Paket nasıl iptal ederim

Kardeşim anne babama paket yapcam diye gitmiş kendine yapmış.
Banka üzerinden yaptık nasıl iptal ederiz
Vodafone müşteri hizmetleri iptal olmaz diyor

Faturasız ise iptal olmaz diye biliyorum bende, zamanında denemiştim

benim çok kez iptal etmişliğim var faturasız paketlerimi. iptal yetkileri var, işlerine gelmiyordur