Trendyol'dan Airpods Pro sipariş verdim, ürün çakma çıktı 😂 çakma olduğunu anlamak için kargo poşetini elime almam yetti resmen. ürün kapalı kutusunda duruyor.
Satıcı hesabı kapatılmış, saat geç olduğu için desteğe de ulaşamadım
Direkt iade edecekler mi yoksa tüketici haklarına mı gideceğim hep beraber göreceğiz 😂
not: şikayetvar'ı inceledim, çok kişi çakma airpodsdan şikayetçi, hangi mantıkla trendyoldan çakma ürün satıyorlar anlamıyorum
Sonuç: yardımcı olmuyorlar. Yasal haklarınızı arayın dediler.
Aynı sorunu ben de yaşıyorum, muhtemelen aynı firmadan aldık, beybilişim gibi bir yer. Firmaya da ulaşamıyorum. Ürün orijinal gözüküyor ama Apple siteden bakınca sene sonuna kadar garantisi var, iphone üzerinden bakınca kapsam doldu diyor. Çözemedim. Swap ürün ola ihtimali var. Kutu ve iphone'da görünen durum aldığım cihaz, doğru ama kulaklıkların içindeki model no farklı (o model noya dair bilgi de bulamadım). Bayram üstü tam sıkıntı.
Trendyolda benzer bir durum daha önce de başıma geldi; kutulu kaspersky aldım adam zarf içinde kod gönderdi. İade yolladım iade onaylanmadı. Trendyolla görüşüp durumu anlattım ilgilenmediler. Ondan sonra 1-1,5 sene Trendyoldan bir daha alışveriş yapmamıştım. Sonra bir şekilde yine menfaatimize uyan şeyler gördüğümüz içn başladık alışveriş yapmaya. Bu tür ürünleri kesinlikle TY üzerinden almamak lazım. Bir de yasal yoldan bunlarla uğraşmak lazım, başka türlü buiş aynı böyle gider.
