• 28-03-2024, 20:26:57
    #1
    Merhabalar, Amazon’dan Bahar fırsatları başladığından beri bir tane 67.998TL değerinde Galaxy S24 Ultra siparişi vermeye çalışıyorum. Fakat her defasında siparişi verdikten 4 dakika sonra şüpheli işlem sebebiyle siparişiniz iptal edilmiştir diyor ve ürün aldırmıyor. Herkes bu durumdan şikayetçi Şikayetvarda da aynı şikayetten yüzlerce var. Müşteri temsilcisine bağlandığımda ise bizle alakası yok Hesap Uzmanı ile görüşmeniz diyorlar ve hesap uzmanını bile bağlayamıyoruz diyorlar biz ilettik size mail üzerinden dönecektir yazıyorlar 72 saat içinde. 72 saat geçiyor mail geliyor sipariş verebilirsiniz diyor ardından sipariş veriyorum yine şüpheli işlem diyip hesabı kapatıyorlar. Müşteri temsilcisine bağlanıyorum. Yine 72 saat bekleyin ileteceğiz diyorlar. Bir paradoks yani bir şey olduğu yok. Yine aldırmıyor yani ürünü. Ama kılıf vs. alırken şüpheli işlem yok bir uyarı vermiyor garip. Amazon Türkiye ye geldiğinden beri ilk hesabım o. Kardeşim kendi hesabından deniyor onda da aynı oluyor. Hesapta ikili doğrulama açık ve ödemeyi 3D Secure ile yapıldığı halde iptal edip duruyorlar. Yani ürün fiyatlarını düşük gösterip ürünü de aldırtmıyorlar. Çok güzel Bahar fırsatı kaçırmayın. Ama kılıf vs. alırsanız izin veriyorlar alıyorsunuz. Bir sipariş vermek bu kadar eziyet olmamıştı. Bu firmaya ceza kesilmeli. Herkes aynı sorundan şikayetçi müşteri temsilcilerinin sorumsuz tavırları ve yetkili değiliz biz tavırları iyice insan zıvanadan çıkıyor. Yetkiniz yoksa yetkili ile görüştürün o bile yok. İşin garip yanı Bahar fırsatları başladığından beri müşteri hizmetlerine telefon ile ulaşılamıyor numarayı giriyorsunuz hizmetimiz aktif değil diyor. Ne işler peşindeler anlamıyorum.
  • 28-03-2024, 20:39:41
    #2
    Hocam bahar fırsatları ne zaman başladı bilmiyorum da cihazın zaten kampanyasız fiyatı da kampanyalı fiyatına çok yakın yani o eziyeti cekmeye değer mi bilmiyorum
  • 28-03-2024, 20:51:35
    #3
    Sorun bankaların uyguladığı kısıtlamadan kaynaklanmaktadır. Sizin internet alış veriş limitinizin yüksek olup olmaması önemli değil.
  • 28-03-2024, 20:52:08
    #4
    Bankanız ödemeyi reddediyor olabilir mi? Bankanız ile görüşün.
    Benzer bir konu bir arkadaşın başına gelmişti. Siteyi tam hatırlamıyorum amazon mu mediamarkt online sitesi miydi neydi.
    Telefon almak istiyordu. Banka güvenlik sebebiyle iptal ediyordu. Nasıl çözmüştü hatırlamıyorum. Banka ile sorunu çözmüştü galiba.
    Bankanın bir dizi vukuat gerçekleşmesi konusunda risk almamasından kaynaklanıyordu.
    Çok emin olmamak ile birlikte banka riskleri kabul etmesi durumunda sanırım ödemeyi onaylamıştı.
    Bankanız ile görüşmeyi deneyin. Ödemeyi onlar mı iptal ediyorlarmış.
  • 28-03-2024, 20:58:07
    #5
    REEGAZ adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle
    Sorun bankaların uyguladığı kısıtlamadan kaynaklanmaktadır. Sizin internet alış veriş limitinizin yüksek olup olmaması önemli değil.
    Hocam banka kısıtı sorun değil ödemeyi çekiyor zaten. Amazon kendisi sonra iptal ediyor diyorum




    emerew adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle
    Bankanız ödemeyi reddediyor olabilir mi? Bankanız ile görüşün.
    Benzer bir konu bir arkadaşın başına gelmişti. Siteyi tam hatırlamıyorum amazon mu mediamarkt online sitesi miydi neydi.
    Telefon almak istiyordu. Banka güvenlik sebebiyle iptal ediyordu. Nasıl çözmüştü hatırlamıyorum. Banka ile sorunu çözmüştü galiba.
    Bankanın bir dizi vukuat gerçekleşmesi konusunda risk almamasından kaynaklanıyordu.
    Çok emin olmamak ile birlikte banka riskleri kabul etmesi durumunda sanırım ödemeyi onaylamıştı.
    Bankanız ile görüşmeyi deneyin. Ödemeyi onlar mı iptal ediyorlarmış.
    Ödemeyi 4 dakika sonra Amazon iptal ediyor hesabınıza biri erişmiş tüm siparişlerinizi iptal ettik diyor banka ile alakası yok zaten. Banka ile alakası yok banka ile de görüştüm.

    Şikayetvardakileri de okuyun hepsi aynı
  • 28-03-2024, 21:02:48
    #6
    blackcemre adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle
    Hocam banka kısıtı sorun değil ödemeyi çekiyor zaten. Amazon kendisi sonra iptal ediyor diyorum





    Ödemeyi 4 dakika sonra Amazon iptal ediyor hesabınıza biri erişmiş tüm siparişlerinizi iptal ettik diyor banka ile alakası yok zaten. Banka ile alakası yok banka ile de görüştüm.

    Şikayetvardakileri de okuyun hepsi aynı
    Para hesabınızdan çıkmıyor.
    Para hesabınızdan çıkıp gitse tekrar dönmesi günler alır. Tekrar denediğinizde hesabı kontrol edin.

    Para ana hesaptan çıkıp beklemeye alınıyor. Bekleyen işlemlerden görebileceksiniz paranızı. Provizyona alınan paranın Amazon tarafından sorunsuz çekilebilmesi lazım. Ama karşı taraf (amazon) çekme girişiminde bulunuyor en fazla 2 defa. Parayı çekemeyince size şüpheli işlem uyarısı veriyor ve bloke ediyor hesabınızı.

    Bankanızı arasanız da bizde sorun yok diyecekler.


    Pardon. Yazdığınız Amazonun cevabını atlamışım.
  • 28-03-2024, 21:04:44
    #7
    REEGAZ adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle
    Para hesabınızdan çıkmıyor.
    Para hesabınızdan çıkıp gitse tekrar dönmesi günler alır. Tekrar denediğinizde hesabı kontrol edin.

    Para ana hesaptan çıkıp beklemeye alınıyor. Bekleyen işlemlerden görebileceksiniz paranızı. Provizyona alınan paranın Amazon tarafından sorunsuz çekilebilmesi lazım. Ama karşı taraf (amazon) çekme girişiminde bulunuyor en fazla 2 defa. Parayı çekemeyince size şüpheli işlem uyarısı veriyor ve bloke ediyor hesabınızı.

    Bankanızı arasanız da bizde sorun yok diyecekler.
    Hocam diyorumki banka ile alakası yok. Aynı alışverişi Hepsiburada dan yaptım mecbur kaldığım için bir sorun olmadı. Ayrıca provizyonda beklemiyor borç dönem içi işlemlerde Amazon 7 iş günü içinde iade edeceğiz yazdı. Amazon’da sorun var herkes aynı konudan muzdarip diyorum.
  • 28-03-2024, 22:18:00
    #8
    Platin üye
    blackcemre adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle
    Merhabalar, Amazon’dan Bahar fırsatları başladığından beri bir tane 67.998TL değerinde Galaxy S24 Ultra siparişi vermeye çalışıyorum. Fakat her defasında siparişi verdikten 4 dakika sonra şüpheli işlem sebebiyle siparişiniz iptal edilmiştir diyor ve ürün aldırmıyor. Herkes bu durumdan şikayetçi Şikayetvarda da aynı şikayetten yüzlerce var. Müşteri temsilcisine bağlandığımda ise bizle alakası yok Hesap Uzmanı ile görüşmeniz diyorlar ve hesap uzmanını bile bağlayamıyoruz diyorlar biz ilettik size mail üzerinden dönecektir yazıyorlar 72 saat içinde. 72 saat geçiyor mail geliyor sipariş verebilirsiniz diyor ardından sipariş veriyorum yine şüpheli işlem diyip hesabı kapatıyorlar. Müşteri temsilcisine bağlanıyorum. Yine 72 saat bekleyin ileteceğiz diyorlar. Bir paradoks yani bir şey olduğu yok. Yine aldırmıyor yani ürünü. Ama kılıf vs. alırken şüpheli işlem yok bir uyarı vermiyor garip. Amazon Türkiye ye geldiğinden beri ilk hesabım o. Kardeşim kendi hesabından deniyor onda da aynı oluyor. Hesapta ikili doğrulama açık ve ödemeyi 3D Secure ile yapıldığı halde iptal edip duruyorlar. Yani ürün fiyatlarını düşük gösterip ürünü de aldırtmıyorlar. Çok güzel Bahar fırsatı kaçırmayın. Ama kılıf vs. alırsanız izin veriyorlar alıyorsunuz. Bir sipariş vermek bu kadar eziyet olmamıştı. Bu firmaya ceza kesilmeli. Herkes aynı sorundan şikayetçi müşteri temsilcilerinin sorumsuz tavırları ve yetkili değiliz biz tavırları iyice insan zıvanadan çıkıyor. Yetkiniz yoksa yetkili ile görüştürün o bile yok. İşin garip yanı Bahar fırsatları başladığından beri müşteri hizmetlerine telefon ile ulaşılamıyor numarayı giriyorsunuz hizmetimiz aktif değil diyor. Ne işler peşindeler anlamıyorum.
    aynısı almanyada 1 apple display ve klavye almaya çalışıyorum bende bu olayı başka bişey sanıyordum sırf gittim hediye çeki aldım ekledim hediye çekini de iptal edip hesabı 72 saate düşürüp kimlik istiyorlar 3 kere kimlik yolladım vay be olay bu demek ki ! çinli firmalar genelde büyük firmalarda yapmıyorlar olayı.