vodafone numara değiştirme mağduriyeti

uzun süredir vodafonluyum ama vodafona geçmişte türktelekomdan numara taşımayla geçmiştim hattım hazırkart bazı durumlardan dolayı numara değiştirmek istedim hergangibi bi vodafone bayiliğine sorduğum da mobilden yapabilirsiniz dediler gittim 150 tl yükledim müşteri temsilcisine ulaştım numramı değiştirmek istiyorum dedim paketim yenilenmiş o da bi muamma faturasız nasıl paket yenileniyorsa cünkü sürekli her ay kendiler söylüyor farklı paketler cıktıgını onu geçtik peki napabiliriz dedik müşteri temsilcisi 109 tl bakiyeniz olursa numara değişimini yaparız dedi bakın sonradan bi sıkıntı siz eskiden türktelekom dan gelmişssiniz gibi önümüze engleller cıkmasın dedim hayır siz yükleme yapın biz 30 dk içinde numara değişimin yaparız dediler gittim bi 150 tl daha yükledim şimdi müşeteri temsilcisini aradım bu şekilde numaranızı değişteremeyiz dediler eskiden farklı opertörden geldiğinizi için dediler bende bu konuyu müşteri temsilsine belirtdiğimi söyledim yapabileçeğimiz bişey yok dedi müşteri temsilcisi yanlış bilği vermiştir dedi bizde refarans numarası acın ses kayıtlarını dinleyin mağduretimizi giderin dedim temsilcide yapabileceğim bişey yok malesef böyle kayıt acamam dedi siz vodane evrak kayıtları.com adresine durumu acıklayıcı bi mail atın dedi şimdi napayım mailmi atayım bilğilerimi şikayetimi oraya

online işlemlerden değişmeiy denedinizmi

geçmişte farklı opatörden geldğimiz için olmuyor hocam

Geçmişte farklı operatörden gelip gelmemek önemli değil. Numaranız 54* ile başlıyorsa değişir, yoksa değişmez.

53 ile başlıyor hocam

Olmaz hocam, o numarayı sadece Turkcell değiştirebilir.

Müşteri temsilcisinin yanlış bilgilendirdiğini bu yüzden boş yere 2 kez yükleme yaptığınızı şikayetvar'da yazın. Şansınız varsa iade ederler. Müşteri temsilcisinin kayıt açmama gibi bi hakkı yok. Siz istiyorsanız o kayıt açılmak zorunda.

hocam numara telekomdan taşınma türkcelle alakası yok

Keşke önce buraya baksaydınız zaman kaybından başka bir şey yaşamamışşınız hocM turkcell e geçip değişim ancak orada yapabilirsiniz

53* ile başlayan numarayı nasıl Telekom'dan aldınız?