• 01-10-2023, 19:38:10
    #1
    Merhaba,

    Ne kapıda ödemeymiş arkadaş. Sitemizden kapıda ödemeyi kaldırdık. Her gelen kapıda ödeme yok deyince kolay gelsin diyor gidiyor. 2 defa kapıda ödeme aktif edip, kapattık. Aktif olunca da siparişi veriyorlar, gönderiyoruz. Kargo gidiyor almıyorlar bile ulaşılmıyor, geri dönüyor. Kargo fiyatları malum pahalı. Gidiş geliş ikisine de ücret ödüyoruz. En son geçen ay kapıda ödemeli sipariş alıyorduk. %32 oranında geri dönenlerin yüzdesi olunca kaldırdık. Yani ne yapacağız ben anlamadım. Koysak sorun koymasak sorun.
  • 01-10-2023, 19:40:13
    #2
    Sitenizden satış yapmak yerine pazaryerlerine yönelin. Insta'dan satış yapmak için de shopier kullanın.
  • 01-10-2023, 19:41:10
    #3
    Siz olayı yanlış anlamışsınız onlar kapıda öde me olarak algılıyorlar e kapıya gidince de para istiyor giden arkadaş e mecburen almıyorlar Bu konuda da yaptırıma gerek var örn kargo parasını tahsil etme gibi ama zannetmıyorum.
  • 01-10-2023, 19:41:52
    #4
    satışları ve kargoları düşünce kapıda ödeme olmadan da aynı satışları yapıyorsunuz bizim insanımız öyledir maalesef kapıda ödeme istiyor sadece isityorlar o nedenle önceden ödeme almak daha mantıklı almayan almasın
  • 01-10-2023, 19:47:12
    #5
    Kargo ücretini müşterilere yansıtın hocam
  • 01-10-2023, 19:48:17
    #6
    Cetain adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle
    Sitenizden satış yapmak yerine pazaryerlerine yönelin. Insta'dan satış yapmak için de shopier kullanın.
    Trendyol üzerinden satıyorduk. Bu yüzden sitemizde kapıda ödemeyi kapatmıştık. Ama Trendyol'da uğradığımız haksız durumlar yüzünden hesabımızı kapattık. Daha açmayı düşünmüyoruz.

    ysnyImz adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle
    Siz olayı yanlış anlamışsınız onlar kapıda öde me olarak algılıyorlar e kapıya gidince de para istiyor giden arkadaş e mecburen almıyorlar Bu konuda da yaptırıma gerek var örn kargo parasını tahsil etme gibi ama zannetmıyorum.
    Önden para almayı düşündük ama o zaman da %50 kesimi kesin yine kolay gelsin diyecek kaçacak Onu da bir kenara bırakayım, bu sefer yasal olarak belki sıkıntı olabilir. Resmiyette alınmaması gereken bir tutarı önceden almış olacağız.

    fyazilim adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle
    satışları ve kargoları düşünce kapıda ödeme olmadan da aynı satışları yapıyorsunuz bizim insanımız öyledir maalesef kapıda ödeme istiyor sadece isityorlar o nedenle önceden ödeme almak daha mantıklı almayan almasın
    Maalesef kapıda ödeme olmadan pek aynı satışları yapamıyoruz. Siparişlerin çoğunluğu kapıda ödeme oluyor ama kargoların geri dönmesi zaten aradaki diğer ürünlerden yaptığımız karları aşağı çekiyor.

    Hangi kargo teslim edildi, hangisinin parası alındı. Hangisi teslim edilmedi. Bu sefer stoklar, muhasebe kısmı, iptal faturaları her şey iş yükü olarak çoğalıyor.
  • 01-10-2023, 19:49:58
    #7
    HalilE adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle
    Kargo ücretini müşterilere yansıtın hocam
    Nasıl yapacağız hocam. Öncesinden sadece kargo ücreti almak olmaz. Siz kargoyu ödeyin gönderelim gibisinden kimse sıcak bakmaz. Yine güven vermeyen bir prosedür olur. Kargo ücretini oraya siparişe ek yazsak bile müşteri zaten siparişi almıyor ki, kargo teslim edemiyor. Yani faydasız oluyor.
  • 01-10-2023, 19:55:47
    #8
    Kapıda ödeme ile ilk kez sipariş veren müşterileri arayarak teyit alıyoruz,teyit almadan o sipariş çıkmıyor.Çoğu numara ya yanlış yada kapalı.Telefonu açıp "onaylıyorum gönderin" diyenler de almayabiliyor,hatta "sordunuz mu bana param var mı diye de gönderiyorsunuz" diyen oldu.Ama biz teyit alıp gönderiyoruz,alanlar büyük çoğunlukta,kart komisyonu vermediğimiz için daha mantıklı geliyor kapıda ödeme

    Edit:Kapıda ödemesi geri dönen müşterinin hesabını kapatıyorum,bir daha sipariş almıyorum
  • 01-10-2023, 20:02:04
    #9
    NonLife adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle
    Nasıl yapacağız hocam. Öncesinden sadece kargo ücreti almak olmaz. Siz kargoyu ödeyin gönderelim gibisinden kimse sıcak bakmaz. Yine güven vermeyen bir prosedür olur. Kargo ücretini oraya siparişe ek yazsak bile müşteri zaten siparişi almıyor ki, kargo teslim edemiyor. Yani faydasız oluyor.
    Şu şekilde yapa bilirsiniz sadece öneridir: Sitenizde mevcut olan her ürüne %lik olarak kargo ücreti tanımlarsınız ve bu yüzdelik oranı tüm ürünlere yansıtırsınız veya yüzdelik felan ile uğraşmayalım derseniz. Sadece gidiş ücretini veya gidiş-geliş ücretini tüm ürünlere ekleye bilirsiniz