Getir sorumsuzluğu

Aşağı yukarı bir saat önce getir’den acil ihtiyaçlarım için bir sipariş verdim. Telefondan takip ederken yurda gelmiş olduğunu şans eseri fark ettim ve iptal olmadan yakaladım. O esnada da öğrendim ki beni eski numaramdan aramış - halbuki getir ile iletişime geçip numaramı güncelletmiştim-.
Ardından tekrar böyle bir iletişimsizlik sorunu yaşamamak için o hesabımı sildim, daha sonra güncel numaramla tekrar açacaktım.
10 dakika kadar evvel Getir tarafından arandım. Ucu ucuna yetişip teslim aldığım siparişim sistemlerindeki bir hata yüzünden iptal edilmiş gözüküyormuş ve ücret iadesi olmuş. Tekrar sipariş vermem gerekiyormuş ama ürünler gelmeyecekmiş. Sorun olmadığını söyledim ve siparişi vermeyi denedim fakat normal ödediğimden 30 tl fazla gelince o an ödemek istemediğimden, beni arayan personel de sonra yapabileceğimi söyleyince erteledim.

Ardından indirim görüp 15 tl farkla bu işlemi aradan çıkartmak istedim ve bir yanlış yapmamak için müşteri hizmetlerini aradım. Aradığım kişi önceki siparişimin gözükmediğini söyledi ve sanırsam sorunumu tam olarak anlayamadı. Kendimi 3 kere ifade etmeme rağmen anlaşamadık. En sonunda hanımefendi sisteminizde arıza var diye beni arayan sizsiniz bir de ben mi uğraşacağım sorun neyse ararsınız diyip kapattım.

Kendimi garanti altına alarak dolandırılmadan bu sorunu nasıl çözebilirim?

Getir bu aralar çok değişik desteke yazdım 15 dk oldu cevap yok

Para iadesi geldiyse de boşver gelmediyse de boşver ürünleri zaten almışın.

getir ile ben de sıkıntı yaşamaya başladım. Siparişler eksik gelioyr ve iade yapacakları zamanda siz indirim kuponu kullanmıssınız diyip kesinti yapıyor. Çakallığı bulmuşlar artık. Yemek sepeti ve Getir benim için biten firmalardandır.

İade geldiği için aradılar hocam zaten. Hani dedim sorun değil kurye gelsin karttan çeksin diyorum, öyle bir ödeme seçeneğimiz yok diyor. 5 dakika sonra arıyorum müşteri hizmetlerini bilgilendirip işlem yapmak için, çıkan kişinin mevzudan haberi yok çıldırmamak elde değil