Kargo Hizmet Şektoründe Çalısanlar Biraz Küçük Görünüyor Sanki?

Arkadaşlar 6 aydan fazladir kargo sektöründe çalısıyorum müşteriler bize karşı sanki düşmanıyız gibi davranıyor hadi biz içerdeyiz kargo firmasinda asgrari ucrete calisan emekci kurye arkadaslara da çok büyük saygisizlik yapiliyor 30 kilodan fazlasina kata teslimat olmamasina ragmen 70 80 kiloluk kargoyu evinin icine kadar getirmeni istiyorlar hayir deyince agiza alinmayacak hakaretlere mahrus kaliyorlar siz bu durumlar hakkinda ne dusunuyorsunuz bizmi cok abartiyoruz acaba?

Sen haklısın, ama bazı meslektaşların var muhit ayrımı yapıp müşteriye ona göre muamele yapıp utanmadan bir de kargoyu almak için ayağına çağırıyorlar onlara sonuna kadar sövülür 🙂

Hatta bir tanesini yaptığı hadsizlik için isim soyisim aradığı numara ile birlikte direk genel müdürlüğe şikayet ettim 😎

Hizmet sektörü zor, kendi telefonunuzu kesinlikle kullanmayın gece 3de kargo soran dengesiz çıkar, şirket hattını da gelen aramaları yönlendirin yani tek yönlü kullanın sadece siz arayın, müşteri ile bu tarz diyaloğa girmek sadece sinir katsayinizi artitir işten soğutur.

3 yıl gklik yaptım sorun varsa müşteri hizmetlerinden bilgi alabilirsiniz iyi günler deyip telefonu kapatıyordum.

Para verip hizmet alan insanı yada şirketi satin aldigini zannediyor.

2 sektörden tiksindim ve bir daha yapmam
1 lokanta
2 kargo

https://www.r10.net/off-topic/382082...cam-diyor.html

bile....

kuryeler içerisinde lisans mezunu olan kişilerden bihaberler. babasından atasından kalma mal mülkle hasbelkadar iş kurmuş adamlar işte gelip size "kurye bile" der.
hocam saygınlık kuryenin kendisindedir. 5 yıl kuryelik yaptım. kargo teslim prosedürlerini doğru uyguladığım zaman çamura yatan müşteri çamura yattığıyla kaldı hep.
30 kg/ds üzeri kargoların kata çıkarılması yasaktır bu arada. kuryenin insiyatifi de yoktur. çıkaramaz. çıkarıp sakatlanırsa hak iddia edemez. hatta 40 kg kargoyu kata çıkardığı için ihtar alan arkadaşım oldu.
kurye kapıya geldi zili çaldı açılmadı. telefonla aradı. açılmadı. anlık konum içeren elektronik ihbar notunu gönderdi. müşteri şubeden almak zorundadır o kargoyu.
kargo telefon ihbarlı, şube teslimi ibareleri ile geldi. üzerinde adres yazsa da şubeden dışarı çıkaramazsınız o kargoyu.
kargo dağıtım bölgesi dışında bir adrese (köy vb.) geldi. bu kargo da şubeden dışarı çıkarılamaz.
ha eğer bu prosedürleri uygulamadan kargo teslim edilmiyorsa o zaman bölge müdürlüğüne şikayet edilir.