TürkTelekom Altyapı Getirme Rekoru

Konu başlığındaki gibi olay açıkçası. İstanbul'da merkezi bir yerde yaşıyorduk ama sonra taşındık yine İstanbul içindeyiz ama oturduğumuz yer bildiğiniz köy. Altyapı sistemde gözükmüyordu bundan dolayı naklimi alamadım mevcut internetimden ve altyapı başvurusunda bulundum, herkes biliyordur altyapının ne kadar uzun sürelere yansıyabileceğini ve benim yaşadığım yerde altyapı bekleyen 2-3 aile var yaklaşık 5-7 aydır bekliyorlar. İşlerim gereği ve kardeşlerimin okulunun açılmasının yaklaşmasından dolayı ne yapacağımı şaşırdım ve Linkedin premiumdan 1 aylık deneme aldım sonrasında bütün türktelekom yetkililerine inmail attım direkt mesaj olarak bildirim ulaştı. Ceo'suna attım, bölge müdürlerine attım hepsi konuyla ilgileneceklerini söyledi ve sonrasında 4441444 aradı yani Türktelekom normal müşteri hizmetleri aradı ve işimin hızlanmayacağını anladım, linkedinden yazdığım 1 kişi hariç. Konudan çok alakasız teknik kısımla uzaktan yakından alakası olmayan bir yetkili ile iletişime geçtim ve saat 22'de telefon numarasını iletip ara konuşalım dedi aradığım zaman olayı açıkladım ve sonrasında tamam ben yardımcı olacağım sana dedi hemen ertesi gün kişisel numaradan başkası aradı ve aboneliğimi iptal etmemi kendilerinin başvuruda bulunacağını söylediler ve iptal ettim. Sonra kendileri başvuruda bulundu, ertesi gün Türktelekom saha araştırma ekibi geldi, alt 2 komşunun da internet kullandığını görüp kutuyu görünce bağlantı yapılabilir şeklinde not düştü hemen ardından müşteri hizmetleri arayıp 5 gün içinde asıl ekibin gelip bağlantı yapacağını iletti. 5 gün içinde gelen giden olmadı, 5. günün sonunda tekrar müşteri hizmetleri arayıp ekibin 7 gün için söz verdiğini bir aksilikten dolayı sürenin uzadığını iletti ben anlayışla karşıladım ve bekledim. Sabah evde değilken türktelekom aradı kişisel bir numaradan yine ve bağlantının çekilmesinin mümkün olmadığını söyledi çünkü kutuda boş yer yokmuş, ben olta atıp "Bana o şekilde iletmediler onlar da kutuda yer olmadığını biliyorlardı ama altyapı uygunluğu sağlanabilir" dediler dedim, buna rağmen "Hayır yapılamaz istiyorsan numaramı ver arasınlar" dedi. Ben de bahsettiğim Linkedin'deki yetkiliyi tekrar aradım ve durumu açıkladım, 3 saat sonra beni sabah arayan türktelekom çalışanları adrese geldi ve "Neden bizi uğraştırıyorsun altyapı yok sırf senin için 2 sokak aşağıdan kablo çekiyoruz" dediler ve kabloyu çektiler. Kırsal bölgede altyapı bulunmayan bir yere bölge müdürlüğü bile yaklaşık 5 ay süre verirken bütün bu işlemleri 10 gün içinde gerçekleştirdik. Türktelekom altyapı çekme speedrunı olsaydı rekor bende olurdu. İşin üzücü kısmı ise bu konu yine Türkiye'de normal bir kişinin normal abonelik işlemleri ile işinin uzun sürede halledebileceği, ama aslında tanıdık birisi olursa içeride 10 gün de sürebiliyormuş. Torpilli sistemin etkisini yine görüyoruz bu sefer yardımsever biri sayesinde oldu. Akraba olsaydı fiber çekerlerdi belki .

Bende alt yapı sorunu yaşıyorum alt yapı için başvuru yaptık fakat bende bekliyorum o linkledin kisi bizede yardımcı olmazmi

İsmini vermek istemem çünkü adamın çalıştığı alan ile altyapı alanı birbirine çok uzak iyi niyetliliğini süistimal etmek de istemem fakat linkedin hesabınız varsa 1 aylık ücretsiz premium alıp yöneticilere vs. yazabilirsiniz etkili bir yöntem kendimden biliyorum, CEO'suna ve bölge müdürlerine yazmanıza gerek yok çünkü onlar direkt müşteri hizmetlerine veriyor. Daha çok teknik destekte çalışan yetkililere mesaj atın premium aldıktan sonra turktelekom çalışan listesinden görebilirsiniz kişileri.