KargomSende Firması Sözünü Tutmuyor

Merhabalar,

D&R'da satılan 2 adet hikâye kitabı var. Yakınlardaki mağazalarda maalesef ki bulamadım. Online üzerinden stokta olduğunu gördüm. Hemen siparişi geçtim. Perşembe gecesi siparişi verdim ve Cuma günü kargoya verildi. Bir de baktım ki kargom "KargomSende" firmasına verilmiş. İsmini inanın daha önce hiç duymadım. Bir araştırayım dedim. Meraktandır ya, sonuçta emanetimizi taşıyan firmalardan biri oluyor. Vaatlerinde farklı firmalar gibi "Adresinizi bulamadık, evde yoktunuz." Gibi bahanelere sığınmıyoruz yazıyordu. İşin komik tarafı burada başlıyor. Adresimi doğru girdim. Hatta tekrar tekrar sipariş özetinden ve kargo takip sayfasından da kontrol ettim. Hiçbir sorun yok. Dağıtıma çıktıktan sonra Canlı Takip özelliği varmış. O kısımdan aracı takip ediyorum. Yan sokağımıza girdi ama bir türlü bizim siteye gelmedi. 15 dakika sonra SMS geldi. Adresinizi bulamadığımız için teslim edemedik. Semtimiz çok büyük bir yer değil. Cadde üzerinde koskoca girişi olan bir siteyi nasıl bulamadılar? Hayrete düştüm. Kurye olan arkadaşta numaramızı aramayı akıl edemiyor. Arasa en kötü WhatsApp aracılığı ile konum atarım veya site önüne çıkarım, teslimi o şekilde gerçekleştirir. Çözüm alternatifi bol ama fazladan mesai yapmamak için uğraşmadıkları bariz ortadadır. Firmaya iletişim formundan da yazdım. Takip sorgulama ekranından da "Teslim Edilmesini İstemiyorum" ibaresini seçtim. Kendileri ile ilk ve son çalışmam oldu. Daha kapısından dahi geçmeyeceğim firmalar arasında oldu. Konuşma bozukluğumuz var diye hem kitap okuma alışkanlığımız olsun hem de diksiyonumuz düzelsin diye boş vaktimizi değerlendirelim diye kitap sipariş ettik ama mağdur olduk. En kötü Pazartesi teslim edilebilirdi evet ama hevesim kursağımda kalmış oldu. Kuryenin sorumsuzluğu ise sabah sabah sinirlerimi bozdu. İlk ve en sevdiğim dizi hakkında yazılan kitapları okuyarak bir bahane bulmuştum kendime ne güzel... Bugün akşama doğru ise bize en yakın olan D&R'a müracaat edeceğim ve kitapların ismini söyleyeceğim. Galiba ilgili şube stok lazım diye kitapları getirtirebiliyormuş. KargomSende firması şubeyi de bulur herhalde değil mi? İlk deneyimimde politikaları olan vaatlerini bile yerine getirmeyi beceremediler. Bir gün karşınıza çıkarsa kapısından dahi geçmemenizi öneririm. Sizlerinde kafasını şişirmiş oldum. Hakkınızı helal edin.

Teşekkürler, iyi günler dilerim.

Kargomsende ile birçok kez çalıştım. en az 15 kargom gelmiştir.
Samsunda hep kargolarımı getiriyordu. güler yüzlü bir arkadaş vardı hatta , 850 nodan veya sabit hattan arıyorlar.
bazende kişisel değişiyor. ama bahsettiğiniz gibi bir durumla hiç karşılaşmadım.
ama şu eve geldik yoktunuz veya adresi bulamadık ibaresi Kargomsende özelinde olan birşey değil diğer kargolarda yapıyor.
size biraz değişik bir arkadaş gelmiş. %99 kargocu arkadaş ile alakalı bir durum