TURKNET Saha Ekiplerinin Yetersizliği ve Bilgisizliği

Turknet Gigafiber kullanıyorum. Geçen cumartesi günü destek talebi açtım arkadaşın biri geldi baktı kablo ucunuz değiştirdi vessaire yine aynı. Modeminizde arıza var dendi tekrar talep açın gelip modem değiştirsinler benim şuan elimde yok dedi. Neyse adam gitti gittikten 10 15 20 dk bekle bekle internet yok gelmiyor. PON ışığı yanmıyor LOS ışığıda kırmızı yanıyor. Adamı hemen aradım gelemem destek talebi açman lazım dedi. Destek talebi açtım o günden beri kimse gelmiyor bugün 4.gün destekle kavga ediyorum artık saha ekipleri neden gelmiyor diye. Cimerden şikayet ettim, BTK sitesinden online şikayet ettim, destekle kavgalıyım. Superonline ve Telekomdan da çok ağzım yandı onlarada tekrar geçmek istemiyorum.

Hayır Turknet ofisi olsa gideceğimde oda yok. 4 gündür internetsizim evde bugünde gelmicekler anlaşılan 19:00 da mesaileri bitiyor. Önerisi olan var mı daha ne yapabilirim?

hocam türknet çöp ya aklın varsa kaç kurtar kendini müşteri temsilcisi olmayan firma mı olur

Hocam 6+ aydır turknet kullanıyorum ilk zamanlar çok güzeldi lakin son zamanlarda sürekli git gel komple kopmalar yavaşlama acaba altyapısal bir sorun mu dedim alt yapı ile alakalı değil destek açtım modemi aç kapa yapın ben güncelleme yapayım dediler hala aynı değiştireceğim sanırım.

Kendi alt yapıları üzerinden fiber sağlıyorlar. Diğerlerinde VDSL çıkıyor açıkçası bende VDS geçmek istemiyorum. Böyle arada kalmış durumdayım lanet olsun hepsine.

Turknet'in r10'a dijital medya ekiplerinden birini yollaması gerekiyor burada çok fazla turknet kullanıcısıvar.

Bende aynı şekilde 4 gündür internetsizim Gibir net kullanıyorum Dsl ışığım yanmıyor 48 saat içinde ekipler gelir dediler gelmedi bugün aradım yarın gelirler ekipler dendi bakalim gelmezse bende yarın destekle kavga edeceğim galiba