• 08-07-2023, 12:24:54
    #1
    Merhabalar,
    Direkt olarak pronet'i ne kullanın ne tavsiye edin.
    Bu kadar rezil bir firma olamaz.
    Pazarlamacıları tam bir nitelikli d. resmen. Binbir vaat verip, hiçbirini tutmayan daha sonra hiçbirini kabul etmeyen bir firma.

    Kasım ayında yeni fatura dönemi girmeden hepsini ödeyip iptal ettirmek istedik. Talebi işleme koymamak için elli tane bahene.

    50 kere görüşme sağladık telefondaki çok zeki çalışanlarına sebep, neden sorma istediğini yaz iptal istiyoruz sadece dedikçe yok iptal etmeyelim indirim yapalım. Kardeşim istemiyoruz indirim, iptal edin yok etmeyelim başkasına devredin en azından gibi söylemlerle süreci uzattılar yine iptal etmediler.

    Telefonda direkt kardeşim mal mısın sen sebep sorma istediğini yaz diyorum hâlâ niye diretiyorsun diyorum vay efendim hakaret ettin o yüzden iptal etmiyoruz.
    + İptal istiyoruz
    - Sebebi nedir
    + Kullanmak istemiyoruz, kapattık, battık, beğenmedik istediğini yaz
    - Ama yine de iptal etmeyin siz indirim yapalım
    + İndirim yapmayın, sadece iptal edin. Öneri de bulunmayın.
    - O zaman farklı birine devredemez misiniz?
    + %#%?!


    Bölge sorumlusuna kadar görüşme sağladık o da benzer konuşmalar geçti.

    Sonuç olarak iptal edemedik 3-4 ay daha fatura çıkardılar. Hiçbirini ödemedik. İki gün önce de icra takibi başlatmışlar.

    tüketici hakem heyetine 5. Ayda yazdık hâlâ sonuçlanmadı.

    Bu rezil firmayı kullanmayın. Giren bir pişman, çıkmak isteyen bin pişman.

    Sinirden devrik, karışık cümleler olmuş olabilir kusura bakmayın.
  • 08-07-2023, 12:31:48
    #2
    Sadece o firma olsa iyi günümüzde bu tür abonelikler veya sistem tüm firma aynı şekilde iptal etmek istediğiniz ürünü iptal etmiyorlar.
  • 08-07-2023, 12:36:38
    #3
    birebir aynı şeyleri yaşadım, kesinlikle tavsiye etmiyorum. şikayetvarcom üzerinde benzer şikayetleri de görebilirsiniz.
  • 08-07-2023, 12:39:19
    #4
    dijitürk ve pronette bu tür olaylar yaşayan binlerce şikayet var internette
    • MuhammedEksi
    MuhammedEksi bunu beğendi.
    1 kişi bunu beğendi.
  • 08-07-2023, 14:35:10
    #5
    tebligatlarınıza iyi bakın ,
    icra çekerler yakında size

    başımıza geldi oradan biliyorum.
  • 08-07-2023, 15:26:04
    #6
    Bora adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle
    tebligatlarınıza iyi bakın ,
    icra çekerler yakında size

    başımıza geldi oradan biliyorum.
    Çekmişler hocam geçen gün geldi. Hakem heyeti 2 aydır gelen savunmaya bakıp sonuçlandırmamış. Olumsuz olsa bile itiraz etmeye devam edeceğiz.
  • 08-09-2023, 12:54:15
    #7
    Kesinlikle haklısın hocam. Ben de cebelleşiyorum şu anda. Taahhüt biter bitmez iptal.
  • 08-09-2023, 13:02:11
    #8
    yazılı olarak iptal telabinizi ilettiyseniz hiç birşey tahsil edemezler.
  • 08-09-2023, 13:38:39
    #9
    Wertomy adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle
    Kesinlikle haklısın hocam. Ben de cebelleşiyorum şu anda. Taahhüt biter bitmez iptal.
    Allah yardımcınız olsun hocam. Laftan anlamayan salak görünümlü ama gayet zeki müşteri temsilcileri karşısında başarılar dilerim.

    Oxsigen adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle
    yazılı olarak iptal telabinizi ilettiyseniz hiç birşey tahsil edemezler.
    Mail üzerinden ilettik. Faturanız var dediler. Fatura olmadığını, yeni fatura çıkarmadan iptal işlemini sağlayın dediğimiz halde fatura çıktıktan sonra cevap verip iptal sağlamadılar.

    Mahkemeliğiz şu an pronetle.