Merhaba, 100 megabit internet baglattik 10 megabit anca alabiliyoruz. 3-4 kere farklı desteklerle görüştük sorunu cozemedik. En sonunda;
Degerli musterimiz, yasamis oldugunuz ariza altyapi ekiplerimiz tarafindan kontrol edilmistir. Bina girisine kadar sorun olmadigi, bina icinden modeme kadar olan kablolamada sorun oldugu tespit edilmistir. Bina ici kablolamanizi bir elektrikciden destek alip kontrol ettirmeniz icin rica eder, iyi gunler dileriz. B018
Bu şekil mesaj aldık. Sorun belirttikleri gibi kablodan olabilir mi?
Superonline hız problemi
5
●104
- 07-07-2023, 21:00:20Bina girişinde daireye kadar olan hattın sorumlulugu abonededir. Bu bütün firmalarda böyle elektrikci cagırıp baktırmanız gerekiyor.Ufak bir problemde olabilir prizde temassızlık vb. gibi. Binanız eskiyse tamir değilde sıfırdan kablo çektirmenizi tavsiye ederim.ali06han adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle
- 07-07-2023, 21:00:28Evet olabilir.
Altyapınız nedir? Bina içindeki kutudan fiber kablo mu geliyor cat5/6 kablo mu geliyor?
Cat5/6 kablo geliyorsa kablo mesafesi/kalitesi/deformasyonlar düşük hızlara neden olabilir.
Aşağıdaki kutu açıksa ve kendi portunuzun yeri belliyse modeminizi aşağı indirip kısa bir cat kabloyu bağlayıp hız testi yapabilirsiniz.