Amazon İade Sorunu

Merhabalar, Amazondan aldığım bir ürünü arızadan dolayı iade ettim. Ürünü yaklaşık 2 hafta oldu iade edeli, ürün yerine ulaştı filan derken mail aldım para iadeniz yapılmıştır diye mail geldi ve beklemeye geçtim. 3 gün sonra para iadeniz gerçekleşmedi işlem gerekli şeklinde mail geldi. Tekrardan MH ile iletişime geçtim ve bana Ödeme yaptığım kart hesapta kayıtlı olmadığı için ödeme yapılamamış dendi. Bende kartı tekrardan ekledim ve tekrardan iade sürecini başlattık. Bu sırada MH'ne yazıp kontrol ediyorum bir sorun var mı diye ancak aldığım cevap aynı 3 gün içinde Banka ekstrenizde göreceksiniz. 5. gün oldu tekrar bir mail aldım. Kısaca Ödeme Hediye kartı şeklinde 1-2 güün içinde hesabınıza tanımlanacaktır diye mail geldi. Neden ödeme yapılamamış filan hiç yazmamışlar. Tekrar müşteri hizmetlerine yazdım. Hediye kartı istemiyorum böyle mail geldi diyorum bana verdiği cevap "hediye kartınız 1-2 gün içinde hesabınıza tanımlanacaktır" oluyor. Daha önce yaşayıp çözebilen var mı aramızda? Amazonun bu kadar uğraştıracağını düşünemezdim. Eğer her iade de böyle sorun olacaksa daha çok işimiz var.

hediye kartını kabul edin süreç uzamasın.belki paraya elden ihtiyacınız vardır ama hiç yoktan paranız yanmamış olur.amazondan teknolojik ürün alınca,bizzat amazon gönderimli alın mağazadan almayın.ve ürün puan yorumlarına dikkat edin.amazon yinede en iyisi.

Satıcı amazonun kendisi zaten hocam meblağ düşük olsa kabul ederim. Ancak yüksek zaten bir kere zarar etmiş oldum tekrar nasıl zarar edeyim hocam?

o zaman şikayet vara yaz.ordanda etkileşim al

az önce yazdım oraya da umarım hediye çeki yüklenmeden karta iade edilir.

Ben telefon almıştım iade yaptım her hangi bir sorun olmadı 1 hafta içinde iade geçtiler.
Şöyle bir sorun var.
Kartı sildiğiniz için iade işlemi gerçekleşmiyor bu nedenle ben kartı silmemiştim bildiğim için.
Siz kartı sildiğiniz için işleminiz başarısız olmuş.

Aklınızda bulunsun amazon da iade işlemi yapmadan önce alışveriş yaptığınız kartı tekrar eklemeniz gerekmektedir.

bunu söylediler zaten zaten. kartı ekleyin tekrrarr işlemi başlatalım dediler. bende tekrar kartı ekledim sonuç değişmedi.

O zaman başka sorun olmuştur.
Müşteri hizmetleri çözmesi gerekli alt yapı olarak iyzico kullanıyorlar zaten direk iade geçilebilir di.

Bu tarz alışverişlerde ödeme yapılan kredi kartlarının silinmesi iade işlemlerinde sıkıntı yaratabiliyor. Amazon bu tarz alışverişlerde en güvenli mecraların başında gelir. Ama satıcının Amazon olması daha da güven verir. Gerek yurtiçi gerek yurtdışı aldığım hiç bir üründe sıkıntı yaşamadığım tek alışveriş sitesi diyebilirim.

Tavsiye olarak siz hediye kartını kabul edin ardından kredi kartınızı da sisteme yeniden tanımlayın. Ödemeniz iadenize bağlı olarak havuzda kalmasın diye hediye kartı tanımlaması yapıyor olabilirler. Bir kaç gün içinde hediye kartınızı işlemlerden kredi kartına aktarım yapabilirsiniz diye düşünüyorum.