Teknosa para iademi yapmıyor - Deprem

18.01.2023 tarihinde Hatay Antakya Primemall AVM Teknosa şubesinden HP x27c monitörümü değişim/iade için gönderdim. Depremden ötürü şu anda şube kapalı ve Antakya diye bir yer kalmamış kendileri hala iadenizi almanız için şubenin açılmasını bekleyin diyor. Ürünün gittiği teknik servis Arena bilgisayar 06.02.2023 tarihinde iade ediniz talebini oluşturmuş. 2 oldu Teknosa müşteri hizmetlerine durumumu anlatiyorum deprem mağduruyum para iademi gerçekleştirin söylememe rağmen hala şubenin açılmasını bekleyin gibi bir yanıtla karsilasiyorum. Bu durumda ne yapmalıyım nerelere şikayet edebilirim

Şikayetvar com'a sağlam bir başlıkla yazın dönüş sağlarlar.

Arena'nın normalde bile iade yapması zor, "biz sorun göremedik" veya" kullanıcı hatası" der geri yollarlar..

İade ediniz demişler ücret iadesi yazmıyor belki ürün iadesidir hocam?

İyi bari sizin bir parayı almanız kalmış, bizim alır almaz çalışmayan ürün için servis iade veya değişim onayı vermemişti, 2 ay uğraşmıştık..

Meblağlası zaten kurtarıyordur
Direk tüketici hakem heyetine başvur bağımsız zaten istediğin yeri de atama yaptır sorun değil oldu ki bunlar iadeni o sürede yaptı bakarsın işine yapmadı iseler vakit kaybetmemiş olursun