Hepsiburada nasıl bu hale geldi?

10 senedir sadece hp kullanırım kalitesinden dolayı, ama bu hepsipay sorunu yaşadıktan sonra sanırım iç yapıda ciddi sorun var, hepsipay bakiyeme açıklamaya istedikleri kodu yazarak para gönderdim bir türlü hesaba geçmiyor, dekont istiyorlar, bankanızla görüşün 6 haneli provizyon istiyorlar, resmen yokuş yapıyorlar yani bu iade durumu falan olsa neyse derim, kendi gönderdiğim bir para ve eğer sorun varsa yıllardır papara, ininal gibi firmalar 24 saat içinde otomatik geri gönderir, bunlar resmen hadi ispatla diyorlar, 1 ay olacak yakında, hepsiburada nasıl böyle bir duruma geldi hayret, en kaliteli müşteri desteği veren bir firmaydı, şu an mahalle bakkalı kıyamına gelmiş.

En son 2 sene önce gittigidiyor için mahalle bakkalı olmuş demiştim, hatırlamayanlar açtığım konuya bakabilir.

hocam özelden yazar mısın bakayım ben

Hepsiburada'nın durumu, Trendyol'dan önce Nokia gibiydi. Yani küçük durumlarla, özelliklerle milletten daha çok kazanma derdindeydi. Trendyol girişim yaptıktan sonra ne yapsam derdine düştü. Ve yaptığı birçok şeyde halen hatalar var. Hep bir adım önde olmak için çabalıyor ama 3 adım gitse, bir adım geri gidiyor. Birçok özellik ve müşteri hizmetleri bir yerden sonra küçük takılmalar yaşıyor ama düzeltiyorlar. Ben yıllardır kullandım, halen kullanıyorum, küçük aksaklıklar olabilir, memnunum. HepsiPay olayı sıkıntı gibi. Sanki parana el koyuyorlarmış gibi bir algı oluşturuyorlar. Trendyol'un bakiye sitemi çok daha iyi. Trendyoldan daha çok memnunum.

Airpods pro çekilişi kazandım hepsiburada üzerinde ödülümü vermediler. Trendyola çıkan bileti bana satmışlar. Her yere şikayette bulundum ama üstünü kapattılar. Hepsiburada eskisi gibi değil yani hocam müşteri kaybetmek için her şeyi yapıyorlar