E-sim Hakkında Yardımcı Olur Musunuz ?

Merhaba hocalarım,
Bugün Vodafone bayisinden e-sim aldım. Fakat adam kurulumu gerçekleştiremedi. Bende eve götürüp denemek istedim,fakat evde denediğimde tekrar çalışmadı.Bayiye gittim,"Biz zaten en başta da çalışmaz dedik"dediler.
-"O zaman bize niye sattınız? " dediğim de ise
X:"Qr kodu taramadan anlayamıyoruz vs vs. " gibi şeyler söyledi. Ücret iadesi de yapılmadı.
Verilen hata :
hata hakkında herhangi bir bilginiz var ise benimle paylaşırsanız çok sevinirim.
Cihaz : iPhone 12 Pro
Teşekkürler.

hoca sen niye davarlarla muhattap oluyorsun arasana vodafone müşteri hizmetlerini

E-sim fiziki olduğu için sadeve bayilerden yardım alabilirsiniz dediler.

belki işe yarar: https://www.vodafone.com.tr/servisler/e-sim

Teşekkürler, şimdi bakıyorum.

Geçen hafta Turkcell'den aldım iphone 11 için en ufak sıkıntı yaşamadım. Bence oradaki kişilerin bilgisizliği diye düşünüyorum.