Trendyol iade sorunu ne yapabilirim ?

31-10-2022, 11:14:05

Trendyoldan termos aldik. çocuğum mama yediği için 12 saat boyunca sicak su ihtiyacimiz oluyor. Termos geldi denedik 12 saat sicak tutmuyor iade ettik ancak jelatini açilmiş diye onlarda bize iade etti. şimdi nasil bir yol izleyebilirim. Jelatini açmadan nasil bozuk olduğunu anlayabilirdim. Bu iş için valilik vs her yere başvurmaya hazirim ne yapabilirim ?

31-10-2022, 11:15:29

#2

EmreGrup

ürüne herhangi bir su koyduysanız bile hiçbir şekilde iade edemezsiniz.

31-10-2022, 11:15:52

#3

YolaDus

Tüketici hakem heyetine başvurursanız sonucu sizi haklı çıkaracaktır.

31-10-2022, 11:16:36

#4

CEAjans

ilyadis adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle

Trendyoldan termos aldik. çocuğum mama yediği için 12 saat boyunca sicak su ihtiyacimiz oluyor. Termos geldi denedik 12 saat sicak tutmuyor iade ettik ancak jelatini açilmiş diye onlarda bize iade etti. şimdi nasil bir yol izleyebilirim. Jelatini açmadan nasil bozuk olduğunu anlayabilirdim. Bu iş için valilik vs her yere başvurmaya hazirim ne yapabilirim ?

Genelde bunun için ben video çekiyorum açarken kullanırken, ayrıca bu her firmada oluyor elektronik ürünleri iade etmek çok sorunlu işler.
Tüketici Hakem Heyetlerine başvurun bence

31-10-2022, 11:17:10

#5

ilyadis

emregrup adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle

ürüne herhangi bir su koyduysanız bile hiçbir şekilde iade edemezsiniz.

su koymadan nasil deneyebilirm. Bozuk olup olmadiğini nasil anlyabilirim ?

31-10-2022, 11:18:43

#6

EmreGrup

ilyadis adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle

su koymadan nasil deneyebilirm. Bozuk olup olmadiğini nasil anlyabilirim ?

dijital bir ürün yada elektronik bir ürün değil hocam o yüzden denemelik bir durum söz konusu olmuyor sıcak tutma konusunda ise firma savunma olarak illaki farklı ürünler gösterecektir örnek suda sıcak tutuyor vb gibi

31-10-2022, 11:20:07

#7

ilyadis

emregrup adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle

dijital bir ürün yada elektronik bir ürün değil hocam o yüzden denemelik bir durum söz konusu olmuyor sıcak tutma konusunda ise firma savunma olarak illaki farklı ürünler gösterecektir örnek suda sıcak tutuyor vb gibi

o zaman piyasadan bozuk termoslari toplayip satayim. Iade olursa su koymuşsunuz diyeyim olur mu sizce ?

31-10-2022, 11:21:04

#8

cix

Eğer satıcı 12 saat sıcak tutma özelliğinin bulunduğunu açıkça belirtmiş ise ve sizde buna bakarak satın almışsanız iade etme hakkınız bulunmaktadır sonuç olarak ürün satıcının iddia ettiği özelliğe sahip değildir.

31-10-2022, 11:21:44

#9

EmreGrup

ilyadis adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle

o zaman piyasadan bozuk termoslari toplayip satayim. Iade olursa su koymuşsunuz diyeyim olur mu sizce ?

hocam ben olacak şeyi söylüyorum ürünü ben satmıyorum