D&R Faturamı Vermiyor

Merhaba, 13.10.2022 tarihinde D&R mağazalarından birine gidip AirPods 2. Nesil satın aldım. Kasadaki çalışan e-posta adresimi yanlış girmiş, kendince araya harf eklemiş. Verdiği kağıda e-posta adresimi doğru yazdığıma kesinlikle eminim, işim bu yıllardır aynı e-postayı kullanıyorum. Adımı soyadımı yanlış yazarım e-postamı yanlış yazmam. Dolayısıyla e-faturam bambaşka bir e-posta adresine gitti. Şansıma da bazen 3. parti satın alımlarda Apple' ın sistemine bilgi düşmüyormuş. Garantisini başlatmak için benden fatura talep ediyorlar.

3 kere D&R çağrı merkezini aradım, 2 kere de mağazayı direkt ziyaret edip e-faturanın bana ulaşmadığını bildirdim. Her seferinde bugün yarın göndereceğiz dediler. Dün de benden kontrol için aldıkları fişi arka taraftaki odada taratıp göndermişler. Bugün bittiğinde 6. gün olacak fakat hala tarafıma ulaşan bir fatura yok. Sizce ne yapmalıyım?

Tüketici hakem heyetine bildirin ve ürünün iadesini talep edin eğer fiyatı şuan ki piyasa ile aynıysa. THH o firmaya fatura kesmediği için ceza keser

Fatura kesilmiş fakat çalışan hatası yüzünden olan bir şeyden dolayı bana iletilmiyor.

Fatura kesilmişse o faturayı bulmalaları 6 gün değil 1 gün bile süreceğini düşünmüyorum. Airpodstaki seri nosu ile bile faturayı bulabilirler diye düşünüyorum. Orjinal olduğuna emin misiniz ürünün. Test falan yaptınız mı

Merhaba aşağıdaki adımları takip ederek faturanıza online olarak ulaşabilirsiniz.

1-) İnteraktif Vergi Dairesine giriş yapınız.
2-) Sol taraftan Bilgilerim > Adıma kesinti yapan firma/şahısların listesi'ne tıklayınız.
3-) En fazla 1 haftalık olması koşuluyla satın alımınızın tarihini girerek ilgili faturanızı arayabilirsiniz.

Eğer faturanız yoksa daha kesilmemiş demektir.

Evet eminim, iletmiyorlar işte "Talebiniz işlemde" diyorlar sürekli.

Satici sadece fatura kesmek değil bunu alıcıya tebli etmekle sorumludur.

Hatali personeli ise o onlarin sorunu hocam. Şikâyet edin derim.

Bende yakin zamanda Roboturkiye diye bir firmadan alisveris yaptim 3 kez fatura istedim gelmedi gittim sikayet ettim.

Direkt Cimer' e mi yazayım hocam?

Ben Cimer, şikayatvar.com, instagram, twitter nereyi bulduysam yazdim.

Cime uzerinden ihbar edin kurum olarakta gelir idaresini seçin hocam.

Yok biz fatura keserken aman 7 gun önceyi geçmesin, aman uzerinde mersis no olsun diye irdeliyoruz adamlarsa n3 cesaret.