Merhaba, 13.10.2022 tarihinde D&R mağazalarından birine gidip AirPods 2. Nesil satın aldım. Kasadaki çalışan e-posta adresimi yanlış girmiş, kendince araya harf eklemiş. Verdiği kağıda e-posta adresimi doğru yazdığıma kesinlikle eminim, işim bu yıllardır aynı e-postayı kullanıyorum. Adımı soyadımı yanlış yazarım e-postamı yanlış yazmam. Dolayısıyla e-faturam bambaşka bir e-posta adresine gitti. Şansıma da bazen 3. parti satın alımlarda Apple' ın sistemine bilgi düşmüyormuş. Garantisini başlatmak için benden fatura talep ediyorlar.

3 kere D&R çağrı merkezini aradım, 2 kere de mağazayı direkt ziyaret edip e-faturanın bana ulaşmadığını bildirdim. Her seferinde bugün yarın göndereceğiz dediler. Dün de benden kontrol için aldıkları fişi arka taraftaki odada taratıp göndermişler. Bugün bittiğinde 6. gün olacak fakat hala tarafıma ulaşan bir fatura yok. Sizce ne yapmalıyım?