İÜ Auzef tüketici hakem heyetine şikayet edilebilir mi?

Selamlar,

İstanbul Üni. açık öğretimde lisansa kayıt oldum. Geçen seneki ilk kayıtlı olduğum önlisans bölüm kaydı bu yüzden silinmiş. Ücret iadesinin olması için ise ıslak imzalı kaşeli banka kart ekstresi ve ıslak imzalı form ile üniversiteye gidip iade başvurusunda bulunmak gerekiyormuş. Başka türlü iade yapamayız diyorlar. Parayı almaya gelince online olarak şak diye alıp iadeye gelince insanları bu şekilde uğraştırıyorlar. Bunun için tüketici hakem heyetine başvuru yapsam sonuç çıkar mı acaba? Benzer bir durum yaşayan oldu mu diye konu açmak istedim.

İyi forumlar.

THH'nin karşılaştığı en alakasız dosyalardan biri olur herhalde. Kaldı ki paranızı vermeyeceğiz demiyorlar, THH'nin be gibi bir karar vermesini umuyorsunuz onu da anlamadım. Formu doldur kargo ile yolla halledelim diyorlar.

Hocam şikayetvar'da bile bir sürü şikayet var. Kargo teslim edilmesine rağmen ödemeyi reddetmişler vs. 90'lı yıllardan kalma iade yöntemiyle iade sağlıyorlar. Dediğiniz gibi ne karar verebilir acaba diye konu açmak istedim. https://www.sikayetvar.com/istanbul-...esi/auzef/iade

Olayda THH'lik bir şey yok. Sen iadeli iadeli taahhütlü posta ile yollarsın. Paranı gene makul sürede iade etmezlerse idare mahkemesine gidersin. Parayı iade etmiyorların %99 u eksik, yanlış belge vb yollamıştır ya da iade hakkı yoktur.

Hocam tüketici hakem heyeti bireysel ticari alışverişlerde yetkilidir.
Bir devlet kurumu ile alacak verecek problemi yaşadığında gidebileceğin bir makam değildir.

Ayrıca dünyanın her yerinde bireylerin ödemeleri şak diye yapılır ama ödemenin iadeleri özellikle kurumsal organizasyonlarda şak diye yapılamaz.
Yani bir şirkete ya da kuruma sen ödeme yaparken sadece senin şahsi rızan yeterlidir.
Oysa kurumun ya da şirketin sana ödeme yapması için belirli koşulların oluşması lazım.
Sana ödeme yapamabilmek için ıslak imzalı delil talep etmeleri çok normal, bürokrasi olan yerde senin fazladan yaptığın ödemeyi o kurumun her çalışanı göremez.
Senden ıslak imzalı ekstre ve iade istediğine ilişkin ıslak imzalı talep dilekçesi alacaklar, bunu okulun muhasebesine gönderecekler.
Yapılan incelemede gelen tutar iade edilecek ve muhasebe bunun için kayıt tutacak.

Ayrıca bırak THH mahkemeye bile gitsen hakim de davayı görmek için senden ıslak imzalı banka dökümü isteyecek.
Bürokrasi böyle işler, sana yokuş yapmıyorlar, para üniversite çalışanlarının cebinden çıkmayacak.
Sadece prosedürü söylemişler.

Teşekkürler yorumlarınız için. Söylediğiniz gibi bürokraside bunlar normal, yinede belki bir ihtimal diye sormak istemiştim. Allah kimseyi bunların eline düşürmesin. Para da çok bir şey değil 750 tl ama sırf bunlara gitmesin diye 2 saatimi ayıracağım mecbur. İyi forumlar.