• 30-09-2022, 08:28:37
    #19
    SkyGhostAir adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle
    Konu yanlış anlaşılmasın hocam. Amazon ürünü iade almadan para iadesi yapıyordu bazı durumlarda ama bazıları üründe sorun olmamasına rağmen sorun var diye ücret iadesi alıp ürünü de kullanmaya devam ediyordu. Şimdi kendilerini garanti altına almak için üründe sorun olsun ya da olmasın müşteriye bırakmıyor geri alıyor kendileri çöpe atıyorlar böylece ürün müşterinin elinde kalmadığı için kimse kusursuz ürüne kusurlu deyip para isteyemiyor.

    Utanarak söylüyorum bunu forumdan tanıştığım bir arkadaş da yapmıştı. Kargo ücretinin ürünün ücretinden yüksek olduğu bir şey sipariş edip sonra ürüne kusur bulup amazonu uğraştırmış, adamlarda birde kargo ödemeyelim diye ürünü istemeden para iadesi yapmıştı. Bunu bana ballandıra ballandıra anlattı, ağzının payını verdim ama karakter meselesi değiştiremesin ki o adam Amazoın'un kazıkladım diye o kadar mutlu ki ben inanmakta zorluk çektim.
    çok doğru bir politika bu şekilde. gerçekten çok karaktersiz var. etsy de de bu şekilde kişiler var. ancak kargo ücreti afaki olduğu için ürünü mecbur müşteride bırakıyorlar.
    böle insanlara dünya haram zehir zıkkım olsun.
  • 30-09-2022, 08:32:48
    #20
    Doğru düzgün işini yapan harika bir alışveriş servisi Amazon TR, gerek kargosuna gerek müşteri deneyimine. Bu servisin de Türkiye ayağını, verdikleri güzel imkanları kapattırmaya uğraşmayın.

    Küçük tüyo: Gönderici ve satıcı Amazon TR yazan ürünleri çok daha hızlı şekilde teslim alabilirsiniz. 😉
  • 30-09-2022, 09:08:00
    #21
    Çok üzücü bir durum gerçekten söyleyecek söz bulamıyorum.
  • 30-09-2022, 09:42:45
    #22
    Abi niye şaşırıyorsunuz ki Türkiye'de e-ticaret işinde kargo yüzünden çoğu şirket zarar etmiyor mu ? Bizim halkımız Böyle hizmeti ballandıra ballandıra anlatır bedava ürünün üstüne yatarsa elbette amazon buna son verir.

    Bence iyi oldu. Bildiğim kadarıyla AGT kurye'de işler de iyi gitmiyordu. Yıl sonuna kadar AGT ile sözleşmeleri varsa (bu konu hakkında bilgim yok sadece tahmin) sözleşme sonrası, HB ve Trendyol gibi kendi kargo firmasını kurabilir.
  • 30-09-2022, 10:04:24
    #23
    Sakuragi adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle
    Abi niye şaşırıyorsunuz ki Türkiye'de e-ticaret işinde kargo yüzünden çoğu şirket zarar etmiyor mu ? Bizim halkımız Böyle hizmeti ballandıra ballandıra anlatır bedava ürünün üstüne yatarsa elbette amazon buna son verir.

    Bence iyi oldu. Bildiğim kadarıyla AGT kurye'de işler de iyi gitmiyordu. Yıl sonuna kadar AGT ile sözleşmeleri varsa (bu konu hakkında bilgim yok sadece tahmin) sözleşme sonrası, HB ve Trendyol gibi kendi kargo firmasını kurabilir.
    Daha dün ve önceki günler de kargo geldi AGT ile çalışmıyorlar bana hep günaydın kargo ile geliyor Prime olduğum için mi acaba?
  • 30-09-2022, 10:24:23
    #24
    ntka adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle
    Daha dün ve önceki günler de kargo geldi AGT ile çalışmıyorlar bana hep günaydın kargo ile geliyor Prime olduğum için mi acaba?
    Bana hep AGT üzerinden geldi. Son 2 Haftada kargo değiştirdilerse bilgim yok. Hocam Prime olmayan Amazon kullanıcısı olmaz.
  • 30-09-2022, 12:49:51
    #25
    Ben bir kere bu durumu yaşamıştım. Bir ara ramazan kolisi vardı baya uyguna almıştık forumdan alanlarda fazlaydı. MNG öyle bir taşımış ki kargoyu berbat hale getirmişler. Zaten kapıya bırakıp kaçmışlar.

    Amazona MNG kargoyu şikayet etmek için yazmıştım. İlla para iadesi yapalım dediler. Kişinin talebi olmasa bile orada sorunu çözün denmiş çalışanlar çalıştırıyorlar. Onlarda sorunu çözmeye oynuyorlardı ama yanlış olan kısım hiçbir kanıt istemeden bu işlemi yapmaları TR üzerinde mantıklı değil.

    Verilen karara çok şaşıramıyorum. Doğru bir karar.
  • 30-09-2022, 12:50:41
    #26
    Sakuragi adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle
    Abi niye şaşırıyorsunuz ki Türkiye'de e-ticaret işinde kargo yüzünden çoğu şirket zarar etmiyor mu ? Bizim halkımız Böyle hizmeti ballandıra ballandıra anlatır bedava ürünün üstüne yatarsa elbette amazon buna son verir.

    Bence iyi oldu. Bildiğim kadarıyla AGT kurye'de işler de iyi gitmiyordu. Yıl sonuna kadar AGT ile sözleşmeleri varsa (bu konu hakkında bilgim yok sadece tahmin) sözleşme sonrası, HB ve Trendyol gibi kendi kargo firmasını kurabilir.
    Kolay Gelsin sanırım amazon un kargosu. Ne zaman sipariş versem o getiriyor. Satıcı farklı da olsa prime kutusuna koyup getiriyorlar.
  • 30-09-2022, 14:16:55
    #27
    Bu ülkeye kolaylık fazla. Aylık kirası 15 bin tl olan %300 karla çalışan esnafların tokatlaması lazım müşterilerin. Bakın Konya'da bedesten diye bir yer var, giyim üzerine ağırlıklı , 90 larda müşteriye hakaret felan ederlerdi. Bizde o taraflara farklı sektörde açtık.Biz bunlar gibi esnaf olmayacağız diyoruz kendimize , O esnafdan özür diliyoruz dedik belli bir süre sonra. Adamlar haklıymış ağa. Kötü davrandıkça müşteri geliyordu . iyi davranmak yaramıyor. 15 bin tlye telefon alan adam geliyordu ,25 tl l kılıf diyorduk 20 tl olmaz mı diyordu ? La ederi ne bunun . 15 tane pazar yerinde varım. Daha yüksek sepetle alışveriş yapıp da sorun yaşadığım müşteri yok . Adam 400 tl ye ürün almış 3 üründen 1 i kırılmış. Pazar yerine yorum yazmadan siteden buluyor . Bunu değiştirebilir misiniz diyor. hafif akmış ürün. Dedik sorun yok . Ürün sizde kalsın . yenisini göndereceğiz. kargo parası için iban istedi durdu . Adamda mahcubiyet var . Müşteri artık her ay düzenli alım yapıyor ve Amazonun verdiği sorunsuzluk ilkesini daima hissetmeye başladı . Türkiyede açık kapı bırakırsanız aç ve fakirler çoşar . Amazon bunu batıda daimi müşteri için yapıyor ama doğu toplumlarında sökmez. E-ticaret maalesef ve maalesef elitleşmek zorunda. Yoksa firmalar çeşit bile çıkarmıyor artık. Alacak kişiler 1 tl için yolda olan kargoya iptal çekiyor . Çoğu firma artık e-ticareti omnichannel için oluşturuyor . Yani dükkana adam sokmak için yapıyor. Lc Waikiki bile trendyoldan çekildi %0 komisyonla çalışan firmalar neredeyse . Bu büyük firmalar saf mı ? elinde ki malı biliyorlar müşteriyi biliyorlar