İşime cihazı satın alıyorum. Tecrübesi olanlar var mı?

Cihaz: phonak audeo p30-312
Fiyatı 14k tl imiş. Devlet 2 cihaza da 1500 tl indirim yapmış. Toplam 11k tl ödeyeceğim.

Şimdi cihazın kulak kalıbı yapılıyor, salı günü mü ne alacakmışım, çağıracaklar işte. Yalnız alırken içim hiç rahat değil. Sıfır paket açmadılar. Daha önce açılmış bir paketi açtılar. Cihazın renk seçeneğini sunmadılar. Renk seçeneğini çok istiyordum. Yanlış anlamaya çekerler diye bir şey de diyemedim. İnternetten araştırdığım kadarıyla cihazın saklama kabı bile aynı değil, tamam kabı önemli değil ama sıfır paket olsaydı aynı olurdu. Üstelik garantiden bile bahsetmediler. Bu da önceki cihazım gibi sürekli sorun çıkaracağı ve o sorunlarla uğraşma yorgunluğu hissi oluşturdu. Kullanmak istiyorum ama satan kişiler benim içimin rahat edeceği şekilde satmadılar. Yani ne dersek onu yapacaksın mantığı altında satış yaptılar. Bu bakımdan huzursuzluk var. Çağırdıkları gün ödeme yapacağım ama içim hoş bırakılmadı. Bu da cihazı kullanırken üzgünlük oluşturacak.

Bu bakımdan kendisi ya da çevresinde bu cihaz hakkında bilgisi olan varsa bilgi edinmesinler rica ederim. Sıfır paket içeriğini çok öğrenmek istiyorum.

Hocam yerinizde bu kadar şüphelerim olsa almazdım ben. Tavsiyem imkanınız varsa başka yerden alın. İleride içinizde şüphe olarak duracağına şimdiden rahat edersiniz.

@D3veloper; Aynen öyle, bu durumu belirteceğim çağırdıkları zaman. Zaten doktorum yönlendirmişti, hacettepe'den bir doktor, çok iyi. Yarın durumu doktora söyleyeceğim. Hafta sonu nedeniyle kendisini rahatsız etmek istemedim. Yoksa telefon numarası falan var.
Şu konuyu öğrenmek istiyorum. Mesela faturayı keserken 2 yıl garanti kapsamındadır dediler diyelim. Bu iki yıl içerisinde diyelim en fazla 3 defa arıza verirse, bu 3. arızayı onlara söylemeden direkt fatura ve garanti kağıdıyla birlikte tüketici hakem heyetine gidebilir miyim? Yani bu oluşan arıza sorunları nedeniyle ücret iadesi alabilir miyim?
Ayriyetten yarın çalıştığım hastanenin çevresindeki 2-3 işitme cihazı satan yerlere soracağım.

Aynı sebepten dolayı sorununuz 3. sefer de çözülmez ise evet Tüketici hakem heyetine başvurabilirsiniz.

Tşk. Mesela her seferinde sorunu çözüyorlar diyelim ama sürekli sorun çıkardığı için tüketici hakem heyetine gidebilir miyim demek istedim.

Evet. Aynı sorun 3.kez de çözülmez ise THH ye başvurarak iade yada yeni ürün isteyebilirsiniz.

Tmm

çekineceğin bir durum yok hocam sen içine sinmeyenleri parayı ödemeden önce sor.
böylesi işlerine gelmese de sonuç olarak devlet sayesinde indirim yapmıyor, devlet destek veriyor o yüzden indirimli satıyor senin için rahat olsun

eğer sen geri planda durursan insanlar seni ezmeye devam eder,
ek olarak oraya giden müşteri sensin onlar sana muhtaç sen onlara değil.

geçmiş olsun

@D3veloper; Misafir; dün doktoruma durumları belirtmiştim, oradan alma dedi. Ayriyeten cihazı satan yere söylemiştim. Bugünde neden merek ettim dedi. Ona da durumu belirttim.