Turkcell Superbox Düşük Hız Sorunu Cayma Hakkım Varmı ?

Merhaba
Sözleşme imzalamadan müşteri hizmetlerinin bana verdigi bilgi
" Evde isyerinde heryerde kullanabilirsiniz alacağınız minimum hız 10 mbps 10 mbps hız altına düşerse herhangi bir ücretlendirme yapılmaz .

Ev Değişikligi yaptım ve şuanki bulunduğum yerde maksimum 8 mb hız alıyorum
Genel olarak 3 4 5 6 mbps hız alıyorum


Haklı sebeple iptal edebilirmiyim ? Cayma bedeli Vs yansırmı ?

Sonuç olarak Taahüt ettikleri hızı hiçbir şekilde alamıyorum.

Müşteri hizmetlerini arayıp bilgi alabilirsiniz

Rahatlıkla edebilirsin hocam, ben 3-4 sene önce yaşadım bu durumu ve iptal ettirdim. Tabi öncesinde Superonline bayilerini ve müşteri hizmetlerini biraz taciz ettim. En sonunda iptal ettiler, cayma bedeli ödemiştim onu da Turkcell faturama aktardılar. Yaklaşık 6-7 ay telefon faturası ödemedim.

adamlar satarken gelip test ediyorlar o şartları kabul ederek üye oluyorsun sen şimdi desen hızım düşük
senin alırken seçtiğin konuma gelip incelerler sorunu ama diğer konuma giderler mi bilmiyorum.

zorlayan kısım biraz iade kısmı aslında modemi bir şubeye götürüyorsun yada kargoyla yolluyorsun bozuk bu ne biliyim
gelmedi, çalışmıyor gibi yöntemlerle arkadaşımdan para koparmaya çalışmışlar ( biliyorsun ki modeme bir şey olursa üceretini alırlar )
bu göndermeden videoya vs çekmiş o videoyu gösterince ücret istememişler buna dikkat et iade sürecinde.