Hosting Firmasının Yaptığı Baskı

Biraz iç dökmek dertleşmek için konu açma gereği hissettim.
Yaklaşık 4 aydır yeni bir firma ile çalışmaya başladım, VDS sunucu almıştım.
Geçen bayrama girerken kendi hataları sebebiyle tüm sunucuları silindi, bunun kullandıkları panel ile alakalı olduğunu ve bu paneli kullanan tüm firmalarda böyle sorunlar olduğu belirttiler tamam dedik geçtik.
Haberli habersiz 3 veya 4 kere kesinti oldu tamam dedik geçtik, kurulum paneli 1 ay kadar çalışmadı tamam dedik geçtik, önce sağlam dedikleri Windows 7 imajında hata vardı sunucu dondu tamam dedik geçtik.
Sonrasında bir upgrade yaptık, ram ve işlemci sayısını artırıp devam ettik. Hay dilimizi eşşek arısı soksaydı, geçen hafta yıllık alım düşünüyoruz dedik fiyat aldık ve ne başladıysa o zaman başladı.
Çarşamba gününden itibaren sürekli bir baskı, yıllık alıma zorlama, günde 2 kere falan sorma ve bezdirme. Cuma günü faturamız gelmişti (30 son ödeme tarihli) normal ödedik bu sefer hafta sonu itibariyle sürekli zam gelecek baskısı başladı, bugünde kendilerinden kaynaklı olarak faturanın yanlış hesaplanması sebebiyle yeni bir fatura oluşturdular (IP faturası), sabah ödeyeceğiz demiştik. Neden sabah ödenmemiş iptal etmek zorunda kalacaklarmış vs. diye mesaj attılar.

Konuşma tüm çıplaklığıyla aşağıda cidden yıldım artık, bu şekilde olan firmalardan, sürekli para para para diye yakaya yapışanlardan, laf söz anlatmakta zorlandığım insanlardan, bir gün gecikince zaten pasife alınmış hizmet için sürekli bastırıp kullanmayacaksınız söyleyin diye sıkıştıranlardan .... daha neler neler.....
Cidden artık bu işleri ve alımları ya yurtdışına kaydıracağım yada şuanda hemen sağımda duran kendime ait 4-5 sunucudan birini co location yapıp kendim uğraşacağım, cidden bu paracı, iş bilmez, teknik ekibi olmayan, ne yaptığını anlamayan firmalardan bezdim...


[15:08, 29.06.2022] Özgür: hocam selamlar
[15:08, 29.06.2022] Hosting Firması: ‎Hosting Firması İnternet ve Bilişim Hizmetleri ile iletişime geçtiğiniz için teşekkürler! Size nasıl yardımcı olabiliriz?
[15:08, 29.06.2022] Özgür: biz yıllık ödeme yapalım diyoruz
[15:09, 29.06.2022] Özgür: nasıl yardımcı olabilirsiniz
[15:09, 29.06.2022] Hosting Firması: Tabi nasıl isterseniz
[15:09, 29.06.2022] Özgür: 8 aya 4 ay sanırım bir böyle bir şey konuşmuştuk
[15:09, 29.06.2022] Özgür: her ay uğraşılmıyor tek seferde halledelim ne siz yorulun ne biz
[15:09, 29.06.2022] Hosting Firması: 12 aya 4 ay verebiliriz şuan yapabileceğimiz kampanya
[15:10, 29.06.2022] Özgür: hemen bir konuşalım kendi aramızda kısaca netleştirelim
[15:10, 29.06.2022] Özgür: akşamı bulmaz görüşmemiz
[15:10, 29.06.2022] Hosting Firması: Tabi nasıl isterseniz
[16:20, 29.06.2022] Hosting Firması: Sizlere şunu belirtmek isterim son gelen sürekli elektrik zamların dan dolayı fiyatlara zam yapılacak ama siz bu zamdan etkilenmeyecek siniz.
[18:09, 29.06.2022] Hosting Firması: Son durumu iletebilir misiniz xxx bey uzatma hakkında
[18:15, 29.06.2022] Özgür: Merhaba yazdım netice iletirim bir iki saate
[18:28, 29.06.2022] Hosting Firması: Tabi bekliyoruz
[21:13, 29.06.2022] Hosting Firması: Sizlerden geri dönüş beklemekteyiz
[15:19, 30.06.2022] Hosting Firması: Olumlu veya olumsuz dönüşünüzü beklemekteyiz.
[13:10, 01.07.2022] Hosting Firması: Merhabalar Hayırlı cumalar
[13:11, 01.07.2022] Hosting Firması: Hizmetiniz sistem tarafından askıya alınmış uzatma yapacak mısınız ?
[16:31, 01.07.2022] Hosting Firması: xxx bey bir problemi yaşadınız cevap vermiyorsunuz eğer uzatma yapmayacaksınız iletin lütfen.
[17:01, 01.07.2022] Özgür: Merhaba bir sorun yok bizim tarafta.
[17:02, 01.07.2022] Özgür: Sistemi kullanan arkadaştan dönüş bekliyoruz.
[17:02, 01.07.2022] Özgür: Makina ile ilgili dönecek yazılımcı arkadaş
[18:29, 01.07.2022] Hosting Firması: Peki bu gün bir dönüş olur mu?
[19:03, 01.07.2022] Özgür: Selam ödeme yaptık şimdi
[19:03, 01.07.2022] Özgür: Aktif ederseniz memnun olurum
[19:03, 01.07.2022] Özgür: Aylık ödedim kredi kartı ole
[19:03, 01.07.2022] Hosting Firması: Anlık aktif olmuştur.
[19:04, 01.07.2022] Özgür: Teşekkürler
[19:04, 01.07.2022] Hosting Firması: Yıllık alımdan vazmı geçtiniz birde zamlar bu şekilde gelmeye devam ederse mecburen zam yapmamız gerekebilir.
[19:05, 01.07.2022] Özgür: Netleşmedi daha zam durumunda bakalım biz de belki degistirebiliriz duruma göre
[19:06, 01.07.2022] Hosting Firması: Tabi nasıl isterseniz 🙂
[19:06, 01.07.2022] Özgür: Öyle değil
[19:07, 01.07.2022] Özgür: Şimdi bizim yazilimci arkadaş kullanıyor
[19:07, 01.07.2022] Özgür: Dün sordum bugün de ise gelemedi
[19:07, 01.07.2022] Özgür: Beklememek için ödeme yaptırdım bende. Pazartesi salı gelmiş olur netlestiririz. Zam 'dan ötürü rakam çok artarsa başka bir yere bakmak durumunda kalacağız demek istediğim bu.
[19:09, 01.07.2022] Hosting Firması: Yok anladım ama yıllık alim yaparsaniz şu süre zarfı içerisinde sizlere vermiş olduğumuz teklif ve üste ek ay olarak almış olacaksınız.
[19:10, 01.07.2022] Özgür: Ya onun farkindayim ama işte tek benden çıkmıyor konu. Mecburen bir kaç kişi 'den daha geçmesi gerekiyor
[19:10, 01.07.2022] Hosting Firması: Anlıyorum eksik ödeme yapmışsiniz.
[19:12, 01.07.2022] Hosting Firması: Diğer faturanızı düzenledim totla olarak 250 TL KDV dahil
[19:13, 01.07.2022] Hosting Firması: Sizler için düzenlemiş olduğumuz ip ücretini ödemeniz gerekmektedir.
[20:19, 01.07.2022] Özgür: Biz aylık 250 tl kdv dahil ödüyorduk.
[20:19, 01.07.2022] Özgür: Suan da ne kadar ödenmiş ?
[20:21, 01.07.2022] Hosting Firması: Yanılmıyorsam 196
[20:21, 01.07.2022] Hosting Firması: İp faturasu her zaman ayrı çıkmaktadır
[20:21, 01.07.2022] Özgür: 54 tl daha ödenecek bu durumda değil mi?
[20:21, 01.07.2022] Hosting Firması: Evet fatura ayarlandı.
[20:42, 02.07.2022] Hosting Firması: xxx bey ip faturaniz bulunmaktadır.
[08:14, 03.07.2022] Özgür: Günaydın hocam. Hafta sonu kimse çalışmadığı için ödeme yapılmadı. Pazartesi halletmiş olacağız sabah erkenden merak etmeyin.
[09:19, 03.07.2022] Hosting Firması: Tamamdır.
[11:10, 04.07.2022] Hosting Firması: Merhabalar xxx bey müsait misiniz?
[11:27, 04.07.2022] Özgür: Merhaba buyurun
[11:29, 04.07.2022] Hosting Firması: Müsait misiniz sesli konuşma yapalım
[11:32, 04.07.2022] Özgür: whatsapp olan telefonum arızalı
[11:32, 04.07.2022] Özgür: web den giriş yaptığım o mümkün olmaz maalesef
[11:33, 04.07.2022] Hosting Firması: Anlıyorum fiyatın zamlı şekilde birazdan sizlere ileteceğim
[11:34, 04.07.2022] Hosting Firması: Yıllık alırsanız bu gün içersinde 250 TL den yararlanabilirsiniz
[11:35, 04.07.2022] Hosting Firması: Yeni güncel fiyat 275 + KDV
[11:44, 04.07.2022] Özgür: Bir görüşelim arkadaşlarla duruma göre bilgi iletirim
[11:45, 04.07.2022] Hosting Firması: Tabi şuanda ip faturaniz bulunmaktadır sabah ödeneceğini ilettiniz hatırlatmak isterim
[13:14, 04.07.2022] Hosting Firması: xxx bey spam olabilir ama bizim normal şartlarda şuanda ip hizmetinizi sona erdirmemiz gerekiyor ama sonlandırmamış durumadayiz sabah ödeme yapılacağını ilettiniz bir ödeme biz tarafına gelmedi henüz lütfen 15:00 dan önce ödeme yapmanız gerekmektedir.
[13:25, 04.07.2022] Özgür: Hocam ip hizmetini sonlandirin cihazda normalde verilen tek ip kalsın
[13:25, 04.07.2022] Özgür: Bu ay sonrası kapatacağız hizmeti
[13:26, 04.07.2022] Özgür: Başka bir sorun var mi?
[13:39, 04.07.2022] Hosting Firması: Hayır tabi yok ödeme yapacağız dediğiniz için beklettik sadece bu ve şimdi vazgectiniz olabilir saygı duyuyoruz iyi günler dileriz

Hocam böylelerinden uzak durmak lazım, bizde bir kere vds aldık, alırken dedik beğenirsek yıllık alıcaz diye. Sürekli soruyor alacak mısınız, zam gelecek bilmem ne. Bir şekilde yıllık aldım. 5 ay geçti alalı ve hala zam gelmedi fiyatlarına. Bende yazıklar olsun dedim sadece.

Bilmediğiniz yerlerden almayın hocam.

@oguzerdim;
Şimdi yalan değil uygun aldım sunucuyu, fakat bir sürü hatalarına rağmen asla sorun çıkarmadık. Fakat bu sürekli "ohh sıcak toplu para gelsin bir an önce" baskısı beni bezdirdi.
Bir de aldığımız hizmete hemen 4 ayda ne oldu da zam geliyor bunu da anlamış değilim, site fiyatları aynı sanırım sadece bizim sunucuya zam geliyor

@TasarimciGenc;
Firma r10 üyesi, elma armut değil koklayamadık ki hocam, görüştük konuştuk ılımlı ve iyi yaklaştılar, belli sorunları oldu bu sürede işte yeniydiler bunları da biz alttan aldık.
İstediğimiz rakamı da yakalayınca tamam dedik, teknik olarak biz kendimiz yönetiyoruz zaten adı üzerinde vds.

@DUZEN;
Hocam biz de donanım satışı ve otomasyon (satış sistemleri) üzerine çalışıyoruz, milyonluk satış olsa 1 kereden fazla sormayız ama bu yeni tip firmalar sürekli bu boğma huyuna sahipler.
İstedikleri olmadığında da bir anda zam konusu açılıyor ne hikmetse.

Çalıştığınız firmaya bence bu konuda rahatsız etmemelerini gerekli görülmesi halinde sizin iletişime geçeceğinizi belirtin. Bundan sonrası devam ederse sıkıntı var demektir

Burası tanıdık geliyor.. Yurtdışı firmalarında bir farkı yok hocam onlarda da muhattap bulamıyorsun. Desteğe yanıt 2-3 gün sonra geliyor falan. En iyisi Digitalocean, linode, aws ve gcloud platform.

[QUOTE=mrwoox;1082986546]@oguzerdim;
Şimdi yalan değil uygun aldım sunucuyu, fakat bir sürü hatalarına rağmen asla sorun çıkarmadık. Fakat bu sürekli "ohh sıcak toplu para gelsin bir an önce" baskısı beni bezdirdi.
Bir de aldığımız hizmete hemen 4 ayda ne oldu da zam geliyor bunu da anlamış değilim, site fiyatları aynı sanırım sadece bizim sunucuya zam geliyor

Son dediğin lafa o kadar katılıyorumki. Uyanıklar ya hepsi. Hayırlısı bakalım bitsin sürem ayrılıcam zaten, son 1 ay kala yine başlarlar zam gelecek hemen yıllık uzatın diye.

Maalesef ülkemizin en kurumsal olarak gösterebileceğimiz şirketlerinde dahi bu tip durumlar yaşanabiliyor Tavsiyem en iyisi gülüp geçmek.

r10 'da olan konularına bakıyorum hiç öyle zam gelecek diye bir şey de yazılmamış