Aşağıdaki görseldeki gibi ilk basamak ücretsiz sunduğunuz bazı ürün ve hizmetleri oluşturuyor.
Bu, müşterinizin sizi fark etmesi ve markanızı tanıması için müşteriye sunulan ilk değerdir.
Bu değeri alıp memnun olan kişilere düşük fiyatlı yada indirimli bir hizmet teklif ediyorsunuz.
Kabul edip basamağın üstüne çıktıklarında yine sağladığınız hizmetten değer görürlerse bir üst basamağı teklif ediyorsunuz.
Bu şekilde onları değer merdiveninin en tepesine doğru taşırsınız.
Yani her basamakta sizden istediği karşılığı gören kişiler sonunda yüksek ücretli tekliflerinizi de kabul eder.
Sonuç olarak Değer Merdiveni, müşteriye planlı ve bilinçli eylemlerle değer üretmek demektir. Ama bunu neredeyse hiç kimse bilmiyor...
Değer Merdivenin her basamağı müşteriyle aranızda güveni arttırır.
Ve müşteri bundan karşılık buldukça daha yüksek ücret ödemeye razı olur.
Bugün bazıları doğrudan en yüksek fiyatlı ürününü tamamen plansız satmaya çalışıyor.
"Ama orada bir dur bakalım. Öncesinde seni ne kadar tanıyor ve senden ne kadar değer aldım ki?" diye düşünür müşteri - bilinçli yada bilinçsiz- .
Ne iş yaparsanız yapın, bu diş hastenesi gibi bir değer merdiveni oluşturabilirsiniz ve oluşturmalısınız da.
Tabiiki, sürdürülebilir ve kazançlı bir iş yaratmak istiyorsanız...
9 kişi bunu beğendi.
