Esnafın güleryüz göstermesi/göstermemesi?
30
●1.310
- 17-06-2022, 10:46:08Kimlik doğrulama veya yönetimden onay bekliyor.Güleryüz şart değil ama saygı göstermesi şart.
Güleryüz gösterirse müşterinin tekrar gelme ihtimali var.
Somurtursa müşterinin umurunda olmaz, gider başkasından alır.
Hele bir de saygısızlık yapan oluyor, onların zaten 1 ay sonra dükkan kapatmaya and içmiş olmaları lazım. Başka mantıklı açıklaması yok.
Burada 5 liralık sosyal medya paketi satan bile konu açarken kullandığı dile dikkat ediyor. Bu dilin ne olduğunu bilmeyen zaten esnaf olamaz. Sadece şansını dener. - 17-06-2022, 11:03:03Aracımda ufak bir sorun var. Bu süreç içinde sanayi esnafıyla haşır neşir oldum. Arabanın yüzüne bakmayan, insanlara çöp muamelesi yapan lavuklarda var sanayide; oturup saatlerce konuşabileceğin insanlarda var. Dün enjektörcü bir abimle oturup 1 saatten fazla muhabbet ettik. Zorla para kazanması için elimden geleni yapıyorum ama kabul etmiyor. "Ben seni kandırıp paranı alabilirim" diyor ama bunu yapmıyor. Dün biri daha geldi ben otururken. Adamın bir parçasını ters takmışlar. Adam 3 bin 5 bin vermeye razı. Bu parçayı düzeltip, hataları bilgisayarla silip 100₺ aldı usta. Allah sanayiye toy halinizle sizi bırakmasın. Çok fazla parçalarlar.
Yani demek istediğim güler yüzlü olmak, saygılı güzel esnaf olmak her zaman güzellikleri getirir. - 17-06-2022, 11:21:36Barkodlu sistem kurun. Eğer ürünlerinizde barkod yoksa dahi bir tane basit cari programla birlikte bilgisayarlı sistem kurun. Güler yüzlü olmaya devam edin. Bilgisayar, müşterinin pazarlık umudunu kesiyor. Pazarlık teklif etse dahi yine güleryüzle birlikte sistem müsade etmiyor, fiyatlarımız tektir şeklinde cevaplayarak sorunu büyük ölçüde aşabilirsiniz. Büyük ölçüde diyorum; çünkü buna rağmen yine pazarlık teklif edenler olacaktır. Onları da yine güler yüzle birlikte reddedeceksiniz.
- 17-06-2022, 11:26:33😄 amacımda oydu zaten hocam, asla surat asmam müşteriye maksat herkesin düşüncesini öğrenmek için öyle yazdım, gerçekten güleryüz samimiyet esnaf için çok önemliAFNaNTiK adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle
- 17-06-2022, 11:29:39Hocam bu esnaflık değil, insanlığın bir gereği, arkadaşın dükkanı var adamlar hırsız gibi girip şu model kılıf var mı diyor, yok diyince kaçar gibi gidiyor. Bir merhaba dese yeter aslında.arenpi adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle
- 17-06-2022, 11:48:12Keisnlikle öyle hocam, ticaret önemli değil bi hoş sohbet bi merhaba yeter insanaeslao adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle
- 17-06-2022, 15:44:37Bu konuda şunu söyleyebilirim.
Bizim milletimiz para kazanmak istemiyor, neden diye soracak olursanız;
Tekstil sektöründeyim, firmayı arıyorum bir soru sormam gerekiyor. Adam/kadın telefonu öyle bir açıyor ki soruyu sormaya çekiniyorum.
Yanında olsam soru sorduğum için her an dayak yiyebilirim. Ben bu tavırdan sonra adamın malı kaliteli bile olsa alış-veriş yapmıyorum. Tercih etmiyorum.
Kesinlikle esnafsanız / e-ticaret ile uğraşıyorsanız müşterilerinizi kırmayın, nazik davranın, güler yüzlü olun.
Bunları yaptığınız sürece para kazanırsınız.