• 21-06-2022, 11:45:50
    #73
    Gold üye
    basricetinkaya adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle
    Trendyol numarasını paylaşmıyor ama ben bir şekilde buldum numarasını trendyoldan istediğim çözüm olmaz ise arayıp güzelce anlatacağım.
    Sakın müşteriyi arama müşteri çağrı merkezine mağaza beni arayıp rahatsız ediyor derse pişman olursun.

    Her konu kendi özelinde çözülmesi gereken bir olaydır sizi iade'yi red edin müşteri temsilcisi sizi arayacak zaten onun ile konuyu paylaşın ve çözün buradan konuşmak pek mantıklı olmaz diğer e-ticaret sitelerinden biri olsaydı sipariş numarasını ister konu özeinde kontrol ettirirdim. Lakin dediğim gibi sizi arayacak olan müşteri temsilcisi ile çözmeni gerekmektedir. sizin adresiniz depo olarak geçtiği için siz kargoyu teslim alırken kontrol etme sorumluluğunuz yok sonrasında kontrol edip bilgi verebilirisiniz.
  • 27-06-2022, 02:47:43
    #74
    veotre adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle
    Hocam Trendyoldan iade ettiği zaman sana seçenek sunuyor zaten. İade almak istediğin ürünü seç diye. Sen ürünü seçiyorsun ve onaylıyorsun. Gelen ürün hangisi ise onu seçip onay veriyorsun. Öteki türlü 2 sini onaylarsan para iadesi alır. Ama tek ürünü onaylarsan tek ürünün ücreti iade edilir.

    Satıcı panelinden bu dediğim işlemleri yapabilirsiniz.
    Bende trendyol üzerinden satış yapıyorum ve gelen ürünleri bu şekilde iade alıyorum.
    bunu kim yazacak diye bekliyordum

    Aynen öyle ürünlerden hangisi iade gelmiş ya da iade gelen kaç tane ürün gibi seçenek ekranı var.
  • 02-08-2022, 17:19:27
    #75
    basricetinkaya adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle
    Merhabalar 1 aydır trendyol üzerinden satış yapıyorum ve 11'inde bir sipariş geldi 2 adet aynı üründen alındı dedim kesinlikle iade gelecek ve tek 1 ürün yollayacak ve nitekim de öyle oldu ve arkadaş bir ürün yolladı

    Trendyolla görüşmeler yapıldı bakalım ne sonuç çıkacak. Daha önce başına gelen var mıdır? Nasıl bir yol izlediniz?
    Teşekkürler
    Sonuç ne çıktı hocam bizdedir böyle bir durum var