Trendyol ilk müşteri kazığını yedik hayırlı olsun :D

Yahu konuyu okurken bile utandım ben, bu insanlar nasıl yapıyorlar bu işi anlamıyorum.

geçmiş olsun hocam, @basricetinkaya;

Merhaba,
Bu gibi durumlarda bir önerim olacak, fakat köklü çözüm değildir biraz uğraştırır sadece. Müşteri 2 veya üstü ürün aldığında mutlaka kargoyu bir pakete koyup göndermeyin. Farzedelim ki ürün 5 desi , müşteri 2 adet aldıysa tek pakete koyup göndermeyin. Kargoya verdiğinizde 2x5 olarak barkod kestirin 10 desi yapıyorsa kargo bunu ikiye ayırabilir, yani kümülatif olarak kestirin. Müşteri bu gibi kurnazlıkları yaptığında iade panelinde parçalı gönderim yaptığınız görünecek ve iade savunmanızı ona göre yaparsınız bu şekilde trendyol daha rahat olan biteni görecektir ve sizi haklı bulacaktır. Bunun yanında kargo görevlisi ile aranızı iyi tutun geldiğinde hemen kontrol edin 1 dakika izin isteyin eğer dolandırıcıysa müşteri hemen kuryeye verin kutuyu ve videoya almaya başlayın kanıt olarak onuda sunarsanız bir nebze önüne geçersiniz.

Hocam bu normal bir durum satıcının kargo maliyetini ürüne eklemesi lazım zaten. Herhangib ir mağazaya gittiğinizde bile min 2 numara deniyorsunuz. Alıcı 3 numarayı teker terke alıp iade etse daha fazla zarar. Ama burda mevzu bahis bu konu değil. Adam 2 ayakkabı almış ve ikisi için iade kaydı oluşturmuş fakat 1 ayakkabı göndermiş ve birini cebe atmış

Yani şunu mu diyorsunuz satıcı kargo ücretini ekliyor üstüne birde 2 çift siparişlerde birini iade ederler mantığıyla bir kez daha kargo maliyeti eklemiş oluyor bunu mu savunuyorsunuz?

Başlıktaki konuyu biliyorum o konuda yazmadım

mağaza kapatmayı anlarımda 10 bin tl para mı alıyorlar bir de ?

Tekstil alanında bu alışılmış bir durum. Müşteriler birden fazla beden söyler, bedenine uyanı alıp diğerini iade eder. Siz de hesabınızı buna göre yapmalısınız, %20 iade olacak gibi düşünmelisiniz.

Doğru veya yanlış demiyorum ancak realite bu.

hocam sözleşmeyi imzalarken keşke okusaydınız, daha birçok şey var okumanızı tavsiye ederim. örnek kargo içerisinde müşteriye kendi reklamınızı yapmanız insta,web sitesi vb. 10k cezası var.

keşke en büyük sorun bu olsa, ürünü 2,3 gün giyip iade ediyorlar ve bunu birçok kişi yapıyor bedava'dan giyiniyorlar trendyol bunun farkında ama birşey yapamaz.

ben kayıt oldum mağazamı açtım ama sözleşmeyi bize imzalayıp yollayın diye çok defa aradılar yollamadım iyiki de yollamamışım bir dahakine okumaya özen gösteririm teşekkür ederim