Merhaba,
Bu gibi durumlarda bir önerim olacak, fakat köklü çözüm değildir biraz uğraştırır sadece. Müşteri 2 veya üstü ürün aldığında mutlaka kargoyu bir pakete koyup göndermeyin. Farzedelim ki ürün 5 desi , müşteri 2 adet aldıysa tek pakete koyup göndermeyin. Kargoya verdiğinizde 2x5 olarak barkod kestirin 10 desi yapıyorsa kargo bunu ikiye ayırabilir, yani kümülatif olarak kestirin. Müşteri bu gibi kurnazlıkları yaptığında iade panelinde parçalı gönderim yaptığınız görünecek ve iade savunmanızı ona göre yaparsınız bu şekilde trendyol daha rahat olan biteni görecektir ve sizi haklı bulacaktır. Bunun yanında kargo görevlisi ile aranızı iyi tutun geldiğinde hemen kontrol edin 1 dakika izin isteyin eğer dolandırıcıysa müşteri hemen kuryeye verin kutuyu ve videoya almaya başlayın kanıt olarak onuda sunarsanız bir nebze önüne geçersiniz.