Merhaba r10,
Geçtiğimiz yılın kasım ayında B ehliyet almak için indirimli fiyat olan 1.300₺'ye sürücü kursuna yazıldım ilk taksiti(650₺) de kayıt olduğum zaman yatırdım. Araya ekonomik durum, okul vs. girdiğinden dolayı ilgilenemedim ve bugün sınav harcı ve taksit hakkında bilgi almak için gittiğimde bana %100'den fazla fiyat (2700₺) ile kaydıma devam etmem gerektiğini söylediler, önceden de bilgi vermediler. Ben kayıt olduğum zaman dediler ki "diğer taksidini sınavlardan sonra yatirirsin, sorun olmaz". Kurs da el değiştiği için benim kaydını yapan kişi ile görüşemedim. Zam mazeretleri ise ekonomik koşullar, yakıta gelen zamlar vs. gibi.
İki tarafında haklı olduğunu düşünüyorum ama ben "müşteri" olarak mağdur oluyorum. Ne yapmam lazım? Hukukî olarak böyle bir hakları var mı?
Herkes meseleye "hukuk" açısından yaklaştığını düşünerek, çoğunlukla kursun haklı olduğu sonucunu çıkarmış. İşin ilginç yanı "hukukçu" değiliz. Öncelikle siz esasında kurs ücretinin yarısını zaten ödemişsiniz. Hadi diyelim ki ücretler zamlandı, siz şuan sadece mevcut kurs ücretinin yarısını ödemelisiniz en fazla (ki bu kadarının dahi çok olduğunu düşünüyorum). Kurs el değiştirmiş olabilir, kurumlarda süreklilik esastır. Yazılı borç ve alacaklar da işletmeler ile birlikte devredilir. Yani ben kursu yeni devir aldım, öncesi beni bağlamaz diye bişey olamaz.
Sana tavsiyem tüketici hakem heyetine başvur hocam. Elinde eğer ödeme makbuzu, kayıt evrakı vb belge varsa onları da sun. Ama önce ne istediğine karar ver, kursa devam etmek mi istiyorsun yoksa ödediğin parayı geri almak mı? Buna göre de adım atarsın. E devlet üzerinden başvuru yapabiliyorsun.
https://www.turkiye.gov.tr/tuketici-sikayeti-uygulamasi 
